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看国内虚商起步(下):发展模式及未来

CNMO 【原创】 作者:沈唱唱,许华 2014-10-17 05:30
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  在《看国内虚商起步》的上篇中,笔者对目前我国虚拟运营商的发展程度以及面临的困难做了简要的分析,接下来我们就透过虚拟运营商令人“眼花缭乱”的品牌和服务,看看几种典型的业务发展模式。

国内虚拟运营商发展模式探究

  如果大致做一个总结,我国现有虚拟运营商的发展模式,主要可分为以下几种:一、瞄准企业级细分市场;二、依靠互联网优势资源,打通现有平台业务;三、利用渠道优势进军移动互联网;四、专注智能硬件与健康领域;五、其他模式。

看国内虚商起步(下):
国内虚拟运营商发展模式探究

  对于传统通信服务/IT服务企业来说,与三大运营商长时间打交道已经让它们抓住了基础运营商的痛点。三大运营商拥有全国性的资费体系,但在区域之间的协调、企业细分市场的服务方面却不具备优势,而这恰恰是虚拟运营商擅长的。分享通信与华翔联信则企业级发展模式的代表。

  分享通信从很早边开始在企业集团客户、公众与VIP客户群体以及学生群体中布局,推出了“绿”“集”“享”“尚”四个品牌,面向不同的群体提供特色的服务。其中企业级用户和高端人群是他们一直强调的,一方面分享通信拥有一部分稳定的高端客户资源,另一方面,基础运营商在差异化细分市场上为分享通信留有很大的可发挥空间。

  当然,在企业级市场做文章的并不止分享通信一家虚拟运营商。远特通信作为一站式企业通信服务提供商,在加入虚商大军后仍然借助企业客户的优势推出相关服务。前不久远特通信便为企业客户推出了融合通信平台,可根据企业用户特点提供定制化的解决方案。另外远特通信也是目前唯一一家做WiFi转售业务的虚拟运营商。基础运营商在2/3G时代曾大力扩展WLAN的建设,但转向4G之后对于已有的WLAN系统疏于管理,WiFi转售成为远特通信发展虚商业务的一个突破口。

  不过聚焦企业级市场这种发展模式,未来不排除产品同质化以及价格争夺战的问题,如果同时有数家虚商同时在做这项服务,可以想见,最终必然会经历一个“大浪淘沙”的过程。

  与传统通信服务提供商相比,互联网企业在发展虚商业务时受到的制约会相对小一些。以京东通信为例,借助“JD自由行”170产品,京东将免费通信特权、优惠购物特权、互联网生活特权和金融服务特权四大会员体系打通,同时京东通信170号段还将结合腾讯微信用户特权(音乐、电子书、游戏、云盘、O2O业务等)为用户提供更丰富的服务,将用户带入京东的生态圈。

看国内虚商起步(下):
具有互联网基因的虚拟运营商

  蜗牛移动虽然以游戏业务为主,但其虚商业务的发展模式也是典型的互联网思维。蜗牛移动推出“免卡”“免商店”,将游戏平台与170业务结合起来,利用通信手段打造闭合的生态圈。同样具有互联网基因的虚拟运营商中还有阿里通信、苏宁互联等,虽然从目前看来其经营模式各具特点,但整体还是以互联网思维来推动。

  对于拥有互联网基因的虚拟运营商来说,虚拟运营业务是其进入移动互联网的一个入口,借助虚拟运营业务发展各自的特权服务与生态圈。其主要盈利来源将是由此产生的一系列增值服务,而不是170号码业务本身,因此受到三大运营商的限制相对较小。

  爱施德、迪信通、天音通信这类渠道商拥有十分强大的线下渠道,这也是它们发展虚商业务的重要依赖。通过将虚商业务与线下渠道相结合,这部分企业突出强调内容和服务的个性化、差异化来提升用户的体验。同时个别企业借助虚商业务来打造线上电商平台,将线上线下相结合,巩固已有客户同时提升定制化服务,同时不排除发展物联网的可能。

  然而对于长期经营线下的渠道商来说,线上服务需要一定的开发成本,并且新的线上业务的开发将面临现有成熟线上服务平台的激烈竞争,用户最终是否会为其买单仍然是未知数。

  第四种发展模式便是移动健康管理,在这方面乐语通讯做得比较有特色。乐语在今年3月份正式推出“妙more”品牌,并在9月通信展上展示了基于170号段资费的定制化健康管理方案,基于乐语自主开发的“妙more健康平台”,借助智能健康设备为用户提供健康信息实时采集和传送、多平台健康数据整合、全面的健康评等定制化健康服务。值得一提的是,乐语已同很多知名的医疗平台达成合作,用户的个人健康数据能够通过专业的医疗团队进行分析并给与反馈,同时还可实现好友间的分享。

  在众多智能可穿戴设备涌现的今天,乐语推出的健康管理平台无疑比单一的健康监测功能要走的更远。当然,存在个人健康数据平台管理就会存在个人数据隐私的泄露问题。在这一点上,不只是乐语,所有智能可穿戴设备在发展过程中都将面临这一问题。

看国内虚商起步(下):
2014通信展乐语通讯“妙more”展台

  应该说健康管理平台这种经营模式既加强了同智能硬件生产商的合作,同时在智能硬件与移动互联网之间建立起直接的关联。另外相比三大运营商,虚拟运营商在与智能硬件厂商的沟通合作方面更具优势。

  当然除以上几种虚商发展模式之外,还有面向移动金融(中期集团)、航空等领域的虚拟运营商。但总体上来看,这些虚拟运营商也更倾向于在本身优势资源的基础上发展增值服务,将虚拟运营商业务作为进入移动互联网领域的通道,实现在传统行业的成功转型。

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