【手机中国 新闻】1月13日消息,今日中国电信与中国联通正式签署“资源共建共享 客户服务提质”战略合作协议,名正言顺的走到了“一起”。据悉,中国电信高同庆副总经理、中国联通熊昱副总经理分别代表双方签约。中国联合网络通信集团有限公司党组书记、董事长王晓初、总经理陆益民、副总经理邵广禄,中国电信集团公司总经理杨杰、副总经理杨小伟出席并共同见证签约。
中国电信和中国联通将以“资源共建共享 客户服务提质”为主题,全面实施“客户服务体质计划”。根据协议,中国电信和中国联通将在以下五个方面展开战略合作:
1、深入推进网络共建共享,加快网络覆盖,提升网络的服务能力;在重大灾害、突发事件及重要保障情况下互相协助业务恢复,提升双方应急通信保障能力。
2、富终端品类,更好地满足用户多样化需求,共同推动六模“全网通”成为国家标准。
3、高网络互联质量,提升用户服务感知。
4、采用新机制和市场化运作开展创新业务合作。
5、联合与境外运营商开展国际漫游业务合作,提升国际漫游服务质量。
中国电信总经理杨杰表示,中国电信和中国联通此次合作是双方贯彻国家一系列重大战略的全方位、多层次的合作,标志着双方共同开启了通信行业开拓创新、共促发展、相互合作的新局面。将为广大客户提供更加优质的网络和服务,创造更多高质量、高价值的有效供给,促进信息消费。
中国联通总经理陆益民则表示,此次从战略层面开展深度合作,互有需要、优势互补,随着合作协议的签署,进一步聚焦了主题、明确了领域、凝聚了共识,一定会在更深更宽的领域,推动双方合作取得更大更多的成效。
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