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移动的渠道管理转型 路将在何方?

一、移动目前的渠道管理方法,不适应终端销售为主的渠道发展新趋势 在增量市场逐渐减少的背景下,渠道已然难以依赖传统的“放号、缴费”业务存活,卖终端的重要...[查看全文]

从电子渠道的发展看电子渠道的未来

一、整体来看,电子渠道正在向“集成式电子商务平台”演进 1、电子渠道种类多,不同渠道差异大 移动公司的电子渠道总类繁多,既包括10086电话、12580、短信、网...[查看全文]

重新审视自身不足 xx省电子渠道优化思考

一、电子渠道整体正在向“集成式电子商务平台”迈进 纵观整个电子渠道的发展历程,以及借鉴互联网行业的发展经验和趋势,电子渠道的发展可以划分为“集中式语音...[查看全文]

从雕爷牛腩看中国移动的4G品牌建设

导读:中国移动对4G网络的建设投入了大量的资源,投资力度远超电信、联通。同时在产业链方面也给予了较大的支持。一张优势网络呼之欲出。但是有多少消费者能够感受...[查看全文]

看中国移动如何厘清4G这盘迷局?

一、厘局 与 战略重心 厘局是战略思考的基础工作,所谓厘局,即搞清楚生态系统内有哪些玩家,大家各自的焦点诉求、关键制约、基本抓手是什么,是哪些因素将大家...[查看全文]

微信沃卡!联通找到整合营销新战法

导读:当运营商面临互联网与移动互联网快速发展、OTT企业在移动互联网上的跑马圈地行为冲击运营商传统语音业务的挑战时,联通率先做出反应,与微信联合,推出了微...[查看全文]

海底捞服务带给移动营业厅转型的启示

一、 移动营业厅和餐饮业都面临着人员流动性高、缺乏上升路径的痼疾,影响着员工和客户的满意度 在餐饮业、美发业、物业服务等劳动密集型服务业,员工的薪酬一般...[查看全文]

电信运营商的渠道一体化运营思路

一、电信运营商渠道演进 1.1运营商渠道演进进入以客户为中心的“渠道一体化运营”时代 图1:中国移动渠道演进历程的四个阶段 信息技术的发展冲击了传统以实体...[查看全文]

手机销售在县乡 运营商如何破局?

县乡市场是智能机销售的下一个高地,其销售特点与一二三线城市有很大差异 县乡市场的终端销售空间广阔 随着一、二、三线级市场智能手机普及率的提高,县乡市场...[查看全文]

APP客服将成为数据时代运营商的必备通道

导读:数据时代的客户服务与语音时代的客服相比是不是需要添加新的通道?如果要添加,新的客服通道是什么样子的,可不可以更加突出营销功能?就市场而言,中国电...[查看全文]

从VSM看东莞移动市场部集中化运营管理

一、传统企业采用的组织运行模式 组织模式决定了信息在组织内的传递和分享机制、组织内各种资源的配置方式和途径,最终体现为组织的效率和能力。建立企业等组织...[查看全文]

转售业务对基础运营商带来的机会与威胁

一、电信、联通确定转售业务合作伙伴,明确具体合作方式 渠道和细分市场成为电信运营商选择转售业务合作伙伴的主要标准 对转售业务申请企业,中国电信的接口部...[查看全文]

13年三大运营商农大迎新营销活动观察

一、营销区分布在食堂和教学楼之间的必经之路上,三家的营销位置基本相当 农大运营商校园迎新位置分布图 在农大东校区,运营商的校园迎新只集中在了一个位置,...[查看全文]

三大运营商北大迎新营销活动观察

一、营销地域分布不变 今年,北大校园营销的地域分布与去年相同。 从东门主干道家长休息处开始,出现营销人员派发传单; 农园食堂门口第一个人流核心聚集地,...[查看全文]

运营商和消费者对于套餐的是与非争议

一、运营商和消费者对于套餐的争议主要集中在三个方面 运营商和消费者之间的争议还是在价格和计费方式方面。虽然运营商采取了各种办法来缓解矛盾,客观上讲,运...[查看全文]

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5月14日下午,中国移动正式宣布了4G新资费方案。跟此前资费相比,调整后的4G资费门槛更低,最低为30元500M;[查看全文]

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