北京时间3月26日，摩托罗拉对外宣布了一项企业内部的改组计划：公司董事会经决定将通讯设备部独立出去，进而成立一家独立的上市公司。按照这一计划，摩托罗拉将分拆为两家独立的上市公司，其中一家专注于移动通信设备业务，另一家则主要开展宽带和移动通信解决方案业务。
虽然这还远远不是摩托罗拉手机部门的最终归属，但此举我们依然可以看做是摩托罗拉对其07年表现的官方评定。摩托罗拉在过去的07年里一直情绪低落，大家当然也可以理解他的心情，一年少买四千多万部手机对于任何厂商都可以算是一个沉重的打击。
究竟是什么原因导致了这家老牌手机厂商的衰落？原因当然有很多，高层决策失准、销售模式陈旧、产品差异化不足！这些问题也许都存在但绝不致命，追根溯源后我们发现，在手机产品研发方向上的偏离才是其衰落的最直接诱因。
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一、脱离群众的工程师气质
摩托罗拉是一家具有浓厚“工程师”气质的公司，他们拥有傲人的科技实力和产品开发史。其内部的产品研发人员极度热爱“尖端”技术！他们开创了翻盖手机的历史，他们将航天科技材料引入手机、他们甚至能在4毫米的上翻盖上镶嵌两块超大屏幕……不过也正因为摩托罗拉公司对技术的热衷，使这个曾经的“老大”渐渐失去了对消费者需求的敏感，近年来摩托罗拉已经开始把研发当成一项资本来炫耀。
以摩托罗拉V8的两个大彩屏为例，从技术角度上看，在4毫米的上翻盖上镶嵌两块超大屏幕的确是一项了不起的技术！但这两个“大彩屏”为消费者带来了什么呢？熟悉V8的朋友可能都有体会，该机的外屏不能主动开启音乐播放器，查看短信后也必须打开内屏后才能正常回复，内外屏虽然是一款双面LED但依然非常费电……一款内屏仅有2.2英寸的翻盖手机，究竟为什么要将外屏设计的如此之大？也许这只能用“因为它很难”的理由才能解释清楚吧。
这样的例子在摩托罗拉手机中还有很多，E8的键盘、Z8的香蕉造型、U9的智能外屏……这些空耗资金、时间、精力的研发项目拖慢了摩托罗拉手机的前进脚步，也错过了很多手机主流功能的进步。到目前为止，摩托罗拉公司甚至从没在国内推出过一款拍摄手机……
有谁看过下面这段V8的广告？各厂商的手机研究室内，一群群“竞争对手”惊恐万分，大家用各种夸张的行为来从侧面反应V8的强大。不过MOTO弄错了一个最基本的概念，你们的客户应该是消费者……
二、片面的精品化路线
五年前，摩托罗拉的手机业务就曾一度濒临灭亡，之所以能支撑到现在才拆分部门，实是源于RAZR系列的巨大成功。自V3全球热销以来，RAZR系列手机在随后的几年中为摩托罗拉公司带来了数十亿美元的利润。
RAZR系列手机是一柄极为锋利的双刃剑，在带来巨额利润的同时也将摩托罗拉引入了歧途。摩托罗拉放弃了坚持已久的机海战术，转而向“精品路线”靠拢。时至今日，摩托罗拉每年主推的机型已经降至了个位数，除请明星代言并大打广告的几款“主力机型”外，其他机型几乎都处于半隐身状态。
2004年摩托罗拉一共推出了54款手机，主推机型除V3外，还包括：V600等V系列翻盖手机、A780等A系列商务智能机、E680/E398等娱乐多媒体机型、MPX200等微软系列智能机型……当时摩托罗拉手机真可谓兵强马壮，各类机型都属顶级产品。
而在摩托罗拉最失意的2007年里，他们在全球范围内只推出了37款手机，而这个数字如果放到国内还会大大减少。其中摩托罗拉在国内主推的机型更是屈指可数，严格意义上也只有V8、Q8两款而已。
和少到可怜的主推机型相比，摩托罗拉在请明星作代言上却不遗余力。周迅、周杰伦、小贝、安吉丽娜·茱莉、莎拉波娃等国内、国际巨星纷纷被纳入麾下。这不禁让我想起当年NEC手机退出中国前的那次代言热潮，舒淇、陈好、胡军等群星璀璨也没有让NEC摆脱黯然退市的命运。而摩托罗拉呢？但愿它能逢凶化吉吧。
三、优秀产品缺乏后续机型
韩国手机厂商拥有很强的斗志，它们热衷于将细节做到极致。以三星为例，当摩托罗拉将超薄风潮带到了全球各地后，三星公司开始逐渐发力，并在3年后将全球最薄手机、全球最薄滑盖手机、全球最薄翻盖手机等头衔一举拿下。三星的超薄系列建功显赫，为三星带来的利润远超摩托罗拉推出的超薄V3。
这个例子说明了两个问题，我们首先看到的是三星公司的执着和努力；其次，摩托罗拉公司的高傲以及不思进取同样值得注意。在V8出现之前，RAZR系列手机是真正意义上的一奶同胞，如果不具备相当的专业知识，甚至很难将它们区分开！如此复制性的设计，简直是对这个国际级大厂设计能力的侮辱。
优秀产品后续机型的匮乏是摩托罗拉的一个非常恶劣的习惯！笔者记忆中被摩托罗拉放弃过的优秀手机系列简直数不胜数：V70经典旋盖、E398到E2等直板音乐手机、V600等V系列商务翻盖机型、E680系列享乐PDA、MPX系列智能手机……总之，除了被摩托罗拉公司视为神器的RAZR外，几乎所有受消费者欢迎的手机系列都已经被MOTO放弃了。
四、不重视产品软件扩展功能
为了摆脱使用多年的远古操作平台P2K，摩托罗拉已经将自行研发的LINUX智能操作系统进行了普及。这款最初被命名为JUIX（JAVA+LINUX）的操作系统的强大是有目共睹的，其操作反应速度、系统执行效率都要远高于微软的Windows Mobile。然而采用该系统的智能机型，却从未获得过来自于官方的任何一款软件支持！事实上，摩托罗拉官方甚至从未对JUIX系统的软件扩展发表过任何言论。
在A780、E680时代初期，网友不得不选择安装低效的JAVA软件来扩充功能，但JAVA软件效率极低，扩展性也有很大局限性。以至于网友自行开发了“MPKG”格式的安装软件，并通过该后缀的应用软件实现了一些列强大功能。因此E680、A1200、E6等机型经用户改造后，已经渐渐呈现出了一些智能机应有特性。
面对着多年积累下的忠实用户，摩托罗拉毅然选择了放弃！在A1200、E6等触摸LINUX机型热卖的情况下，摩托罗拉2007全年竟未出一款触摸型智能机！由于触摸型LINUX的应用软件属非官方开发产品，因此摩托罗拉放弃起来飘逸而洒脱。2007年后，软件匮乏再次成为摩托罗拉LINUX机型的致命伤。
五、拍摄功能脱离时代
由于拍摄手机被日系厂商率先研发而出，因此在起跑阶段便落后了的MOTO很不重视这项“平民功能”。在2008年之前推出的产品中，摩托罗拉具有自动对焦的手机只有MS550一款而已，而这款具有320万像素镜头的手机也只是韩国电信运营商SKT的定制机型，在其他国家并没有公开销售。
在中国，摩托罗拉从未推出过任何一款拍摄手机！国内摩托罗拉手机中摄像头的最高配置居然是V8的200万像素……谈到这里笔者不禁哑然，要知道当初摩托罗拉是国内最热衷手机拍摄功能的厂商之一，在10万像素手机横行之时，摩托罗拉C550等低端手机便已经配备了30万像素镜头。
老玩家都应该对摩托罗拉E365有些印象，这款经典直板手机曾经是机王索尼爱立信T618强劲的对手！30万像素的摄像头也是相比T618的主要优势之一。但随后的几年中，索尼爱立信逐渐将镜头像素提升到了130万、200万、320万、500万，并引入了氙气闪光灯、自动对焦、数码防抖等功能后，摩托罗拉的直板手机却早已不见了踪影。
六、跳水造就产品档次阶梯性不足
从06年起，摩托罗拉手机的高台跳水行为已经深入民心，哪怕是再高端的机型，上市一段时间后都会出现崩盘式的降价。这种习惯性的高台跳水行为虽然可以暂时促进高端产品的销售并提高出货量，但所带来的问题也非常明显！首先，高端机型的价格不稳定造就了摩托罗拉手机产品档次扁平化的现象，缺乏价格阶梯的手机产品很难扩大用户群体整体数量；其次，高端跳水行为让摩托罗拉几乎淡出了高端手机的竞争圈，而仅凭中低端手机的出货很难让一个终端巨头继续发展壮大。
简单来说，如果一位消费者想购买诺基亚手机的话，他可以是企业老板、也可以是白领丽人、企业职工公务员也没有问题，学生青年从业者更能买到适合自己的机型。购买诺基亚手机消费者可以消费万元，也能在5000、4000、3000、2000、1000甚至几百元中选择自己的心理价位。这样的产品表现才是一家国际级手机大厂所应有的。
而如果这些消费想从摩托罗拉阵营中挑选出一款，就不见得人人如意了！以我们手机中国3月份报价频道所提供的数据来看，七成机型的价位都处在2000元左右，而处在其他价格趋于的机型也多为超低端低价机。让我们试着再把时间提前半年，2007年6月份所有关于摩托罗拉手机的报价同样多为2000元上下，而当时的所谓高端机V8/Z6均在之后的一个月内将价格降到了三千元以内……
七、自行定义“智能手机”概念
在文章的最后，笔者还想跟大家分享一下摩托罗拉公司的“智能手机观”。记得在去年9月份的一次摩托罗拉媒体见面会上，工作人员向大家首次展示了2GB版V8，并就第四季度发展战略和到场记者进行了分享。除此之外，笔者有幸聆听了摩托罗拉工作人员的一次精彩演说，从而了解到了摩托罗拉最新的智能手机理念。
摩托罗拉所定义的智能手机具有以下特征：它可以为用户提供快速的操作体验、能够保证清晰的通话质量、内置用户所需要的所有基础应用软件……当然，就当时而言，最符合摩托罗拉智能标准的就只有V8了！然而这套智能理念是如何得出的？有没有经过消费者的认同呢？ 答案大家必定了然于胸，多数人心目中的智能手机理念和摩托罗拉认为的并不相同。
其实这个小小的事件也许并不具备身列“七宗罪”的资格，我们也并不是批评摩托罗拉的“智能”理念就是错的，笔者只是想通过这件“小事”来说明摩托罗拉在产品研发上的一个最核心失误：摩托罗拉手机之所以不断在走下坡路，其中很重要的一个原因就是缺乏对消费者需求以及想法的基本判断，任何脱离了消费者需求的产品都不会受到欢迎。
过去的一切都已过去，现在摩托罗拉手机部门已经独立！借此重组的时机，MOTO们已经迎来了一个崭新的时刻。本文对MOTO的下一步部署暂不做评论，但无论摩托罗拉手机是想放手一搏也好，深闺待嫁也罢，希望新MOTO可以摒弃以往的种种弊病，重振雄风。
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