大可乐发货延迟 官方致歉并将给予补偿

　　【手机中国 新闻】大可乐手机于上周上市，依据大可乐官方当初公布的信息，首批发售的6万台手机将于11月20日（即今天）依次陆续发货。如今，来自大可乐官方的最新消息显示，由于不可抗力因素，大可乐手机将延迟发货，同时大可乐方面向预订用户致歉并将予以补偿。

大可乐手机发货延迟 官方致歉并将给予补偿

　　根据大可乐官方的致歉声明显示，大可乐手机由于不可抗力因素将延迟发货，同时大可乐官方表示从11月21日起计，每推迟发货一天，大可乐方面将向日前预订用户按订单全额的1%予以现金补偿。而对于不愿等待大可乐手机发货的用户，可通过大可乐官网11月21日开通的退款通道进行全额退款。

大可乐手机

　　另外，大可乐官方还表示，大可乐手机一旦正式发货条件成熟，他们将优选顺丰速运作为快递合作伙伴，第一时间将大可乐送到预订用户手中，至于何时条件成熟官方暂时并未给出明确期限，我们将持续关注。

　　值得一提的是，大可乐手机在首发当日共售出6万台，若6万台预订用户均选择等待大可乐正常发货的话，那么大可乐方面每天的损失将达60万元，对于大可乐这样一家新晋手机厂商而言，这显然是一个不小的意外损失。对于大可乐这样以诚相待的态度，是值得肯定的，当然我们也希望大可乐能尽快解决遇到的问题，让用户尽早使用到产品。

附：

大可乐手机关于延迟发货的致歉声明

　　由于一些不可抗因素的影响，原定11月20日正式发货的大可乐手机将不得不延期发货。为了减少由此给广大可乐粉带来的不便，经过公司董事会紧急沟通，对11月15日当天在大可乐官网及苏宁易购网站下单并支付的可乐粉，我们将推出如下补偿：

　　1、延迟发货补偿：从11月21日起计，每推迟发货一天，大可乐将按订单全额的1%现金补偿给陪我们一起成长的可乐粉，直至正常发货；

　　2、接受全额退款：从11月21日上午10点起，大可乐官网将开通退款通道，在正式发货条件成熟前，凡不愿等待的可乐粉可随时提出全单全额退款要求（选择全单全额退款的可乐粉将不再获得延迟发货补偿金）；

　　3、正式发货预期：经过各方努力，我们预期本周内将能正式发货，但最终发货日期以官方公布为准；

　　4、优选顺丰发货：一旦正式发货条件成熟，我们将优选顺丰速运作为快递合作伙伴，保证第一时间将大可乐送到您的手中。

　　云辰科技承诺，所有关于发货的最新进展将及时在 @大可乐手机官方微博及官方论坛bbs.dakele.com公告。

　　各位可乐粉有任何问题，亦可通过微博、论坛或客服直接与大可乐官方联系。

　　对于个别竞争对手故意散播各种谣言，公司法务部门已经搜集了相关证据，并将进一步采取法律措施。

　　北京云辰科技有限公司

　　2012年11月20日

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