华为芮斌：关注消费者需求 寻找新机会

　　【手机中国 新闻】北京时间1月8日，2014年CES（国际消费电子展）于美国拉斯维加斯拉开帷幕。作为知名厂商，华为再度参加了本届盛会，并带来了包括华为Ascend Mate2 4G、华为路由器以及华为游戏机等多种最新产品。而在本届展会期间，华为消费者BG战略Marketing负责人芮斌先生接受了手机中国等多家媒体的采访。

华为消费者BG战略Marketing负责人芮斌

　　与之前采访的几位华为高管不同，媒体出身的芮斌，面对众多媒体记者款款而谈，风趣幽默。作为华为消费者BG战略Marketing负责人，芮斌自我介绍时表示，他目前在华为主要负责三大块内容：战略规划、业务发展以及消费者洞察。其中，消费者洞察由“新机会和消费洞察”部门来做，而该部门则属于华为的一个特色部门。

　　正如部门的名称一样，芮斌表示华为“新机会和消费洞察”部门主要是来捕捉市场上所存在的新机会，而且要对市场上的消费者人群进行分类，根据消费者人群不同的细分，再来寻找新的机会点。在此之后要做的事情则是，把新机会捕捉的东西输出到产品规划体系里，进而体现到华为的下一代产品中。

　　在谈到去年的工作时，芮斌讲到，他们通过微博和微信的大数据进行分析，“比如抓取关键词，像防水，哪些年龄，哪些人群对防水手机的需求更看重，大家对防水这个功能是不是更认同。在这个点上我们做大数据挖掘，根据大数据做消费者洞察”。芮斌特别指出，相比普通的调查问卷而言，通过大数据分析得出的结果更能反应用户内心真实的需求。

　　事实上，在过去的2013年，华为推出了多款拥有防水功能的智能手机，比如华为Ascend D2、华为G350以及华为荣耀3。尽管芮斌并未明确说明他所负责的“新机会和消费洞察”部门为这三款产品贡献了多少，不过通过这次采访我们不难发现，华为产品的背后拥有着众多不为人知的故事，它们并非表面看上去那么简单，其中凝结了众多华为人的劳动成果。

　　华为防水手机可以说是芮斌“新机会和消费洞察”部门所挖掘的一个新机会，而时尚智能手机华为Ascend P6，则是“新机会和消费洞察”部门关注女性市场需求所得结果的体现。芮斌表示，“P6这个产品其实对女性来讲有非常强的好感，很重要的原因是自拍”。需要指出的是，华为Ascend P6的一个特色功能就是——美颜自拍，而且拥有10档美颜功能，能够帮助女性用户呈现完美自拍样张。

　　同时，芮斌补充到，“女性对自己的这种被自信或认同的感觉是很强的。细微的心理差别和变化，让女性对这种手机，对这种带美颜功能、美妆功能的手机会产生非常好的好感，因为她和其他手机做对比，明显觉得你这个相机不行，为什么呢？你的照片不能体现出我的美丽，我的美丽只有它能真正能够了解我，这是很细微的心理上的差别”。

　　华为Ascend P6让爱美的女性用户重拾了自信，同时该机超过400万台的销量也让华为自己增加了自信。芮斌表示，“我们其实可以做出一款能够卖出400万甚至500万，甚至更多的手机终端产品”，而这正是华为Ascend P6给华为所带来的。除此之外，芮斌指出，“P6对华为的意义来讲，我们能够通过产品的创新，产品的用户体验以及产品的设计，能带来产品的溢价，提升我们品牌的价值，这是给华为终端带来的最大受益”。

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