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倾听消费者声音 OPPO坚持用户需求为本

CNMO 【原创】 作者:万宇,孟滨 2014-10-30 16:16
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  【手机中国 新闻】2014年10月29日,OPPO 2014秋季发布会如约在北京奥雅会展中心举行,此前网上对于本次发布会有着诸多曝光和猜测,其中的焦点正是N系列最新旗舰产品N3。而去年的秋季,也是在同样的地方,N系列首款产品N1正式发布,历经一年多时间,其后续之作N3的来到,颇有种延续和追寻前作的感觉。然而,令人意外的是,发布会上除了N3之外,还有“One more thing”--全球最薄智能手机R5,两款重量级产品的亮相,也为手机圈儿的10月画上了一个完美的句号。发布会过后,笔者有幸采访了N3和R5的产品经理,对于两款产品的亮点和一些疑惑也进行了深入讨论,而除了产品本身之外,也再次感受到了OPPO对于消费者的重视和追求极致的执着。

倾听消费者声音 OPPO坚持用户需求为本

  N3的产品经理党壮丽对于媒体来说算得上是“老熟人”了,因为去年的N1就是出自她手,所以在接受采访之初,她也愉快地说道:“又跟大家见面了,跟在座的各位非常熟悉,去年N1的会上都见过面。”简单的一句话,让整个采访环节变得轻松起来。

倾听消费者声音 OPPO坚持用户需求为本
OPPO N3

  作为发布会的主角,N3自然成为大家关注的焦点,而在它身上最大的亮点,便是那枚支持电动旋转的摄像头。不过,相信一些人会有着这种担忧,感觉自动没有手动可靠耐用,无论是大型机械还是精密电子仪器,N3的电动摄像头究竟是否耐用?面对这个疑问,党壮丽也有着自己的看法,从工业革命至今,大多数机械产业都在从手动向自动化转变,这也是科技领域发展过程中已经被证明的历史潮流。而且自动化从大方面来看,对我们的生活和工作都有着极大的促进作用,不能单纯因为自动脱离了人的控制,而对其抱以更多的怀疑。

倾听消费者声音 OPPO坚持用户需求为本
OPPO N3

  另外,从N3这款手机本身来说,我们在设计定型以及出厂前,都进行了严格测试。摄像头本身会经过25万次旋转测试,包括自动旋转和手动旋转两种,N3本身是具备极高可靠性和稳定性的。除此之外,所有普通手机需要的测试,N3一个都不会少,包括滚筒跌落、挤压等,整机无论摄像头还是底部镂空处都经过了考验。

倾听消费者声音 OPPO坚持用户需求为本
OPPO N3

  在之前曝光时,网上对于电动摄像头设计本身还有着这样的质疑:“N3的旋转摄像头总感觉就是在炫技,为了特别而特别,为了差异化而差异化。”对此,党壮丽表示,炫技从来都不是也不会成为OPPO设计产品的理念和初衷,对于其他产品如此,N系列也是如此。OPPO在做每一款手机的时候,出发点都是用户的基本需求以及使用过程中的痛点。

倾听消费者声音 OPPO坚持用户需求为本
OPPO N3

  举两个例子就可以说明,一是全景拍照,普通手机拍全景对于用户来说体验有些“痛苦”,不仅手和身体要跟着转,还要保证不抖动,让整个过程确实有点累。而且,如果是拍风景和某些精彩瞬间的话,当时的注意力都会集中在拍摄上,无暇用眼睛去欣赏这些美景,这反而失去了观景的意义。而N3的电动摄像头就是着眼于这一需求,自动拍摄全景照片,解放了用户的双眼,在观赏的同时还能记录下美景,而这正是科技的魅力所在。

倾听消费者声音 OPPO坚持用户需求为本
OPPO N3

  另外一个就是自动追踪拍摄,这也是生活中的一个常见应用。比如想拍一个运动的景物,如果是过去的话,需要人跟着景物动,这与全景拍照类似,拍摄会变得不那么轻松。而N3的自动旋转镜头具备了自动跟踪拍摄功能,锁定物体之后,镜头会随着它的运动而旋转,不用人再跟着动。从这两个实例不难看出,OPPO在为一个产品增加新功能或者特殊硬件技术时,并非单纯为了炫技,更多的还是出于对用户需求的考虑,而这也是科技产品以人为本的初衷。

倾听消费者声音 OPPO坚持用户需求为本
OPPO R5

  除了N3之外,发布会上另外一个主角就是R5,4.85毫米的机身厚度让它成功问鼎全球最薄智能手机的桂冠。而超薄一直都是把双刃剑,美的同时用户最担心的还是它的坚固程度,毕竟iPhone被掰弯这件事儿还是给不少人心里留下了阴影。对于这个问题,OPPO R5的产品经理施福来也做出了回应。他表示,在最初设计R5的时候,工程师就将这个问题作为了重点。一方面,从材质着手,R5的中框采用了不锈钢,而且结构、边缘处理、本身金属的厚度经过了综合考量,在切割、锻造、铸模时也有意增加了它的强度和可靠性;另一方面,R5跟N3一样,也是经历了多重测试和考验,包括模拟人坐在上面,反复按压的测试。所以,从坚固程度来说,R5不会像iPhone那么脆弱。

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OPPO R5

  从两位产品经理的交谈中,我们不难感受到,OPPO做产品是从两个方面同时考虑,既解决用户需求和痛点,又要追求产品本身的极致。两者结合起来,就是在保证用户需求的同时,让产品更加极致,不断超越自己

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