2G手机时代潮流是键盘功能手机，3G手机时代潮流是触摸屏智能手机，4G手机时代潮流呈现一些新趋势:一个解放双手的时代开始了。
在前两天的CES展上，NBA传奇巨星德雷克斯勒还与中兴通讯高级副总裁程立新互动，一起体验了语音拍照、语音分享音乐等功能。这是否意味着，4G时代语音交互技术会成为主流？
移动互联网带来的巨变是明显的，如今的男女老少都在低头走路。而4G时代可能会出现的颠覆的一幕：解放双手，抬头挺胸说话。
在智能终端产品硬件同质化的大局之下，功能创新、体验创新成为拉开和同类厂商竞争的关键，也是企业的核心竞争力所在。
解放双手，抬头说话
不可否认的是，随着人类对智能设备的依赖和人机之间的交互日益频繁，原有的操控方式变得越来越复杂、效率低下，迫切需要诞生一种新的更简便的操作方式；而语音作为一种交互手段，可以做到各种设备指令统一、简洁，大大降低人类对智能设备操作的要求、节省人机互动的时间。
埋头打字的数度再快，也无法跟上语速。假若可以语音交互成为主流，那将有利于提高整体效率，加速释放人类的生产力，至少也能解放双手。
研究认为，语音技术有着自然、高效、安全等天然优势，与此同时，4G时代的到来，网络速度的提升，包括智能终端硬件类型得到极大丰富，手机、平板、可穿戴、智能家居、智能汽车等不断出现，各种业务、软件、应用也迅速普及，引入语音功能是大势所趋。
而对于语音交互的落地，不管是运营商还是用户都会从中获益。用户层面就无需多言，从运营商层面来讲，加速移动用户转型：用户通过智能语音门户快速、便捷地获取所需信息，产生良好的客户体验，转变为固定用户。其次,对于逐渐被“管道化”的运营商而言，这是机遇更是挑战，未来十年智能语音产业将是个千亿级市场。
智能语音最重要的价值在于可以获取语音数据，进一步控制移动互联网入口。
诚然，作为战略性和前瞻性的重要新兴产业，智能语音交互技术及应用一直是国内外科学界和产业界关注的焦点，世界各国都力争取得关键技术突破，占据产业先机。IBM、微软、Motorola、Nuance等国外著名的IT厂商2000年前就纷纷在中国设立了语音研究机构，使我国语音产业一度完全掌握在国外公司手中，形势非常严峻。
不过，现如今国内在语音交互领域也是遍地开花。智能终端设备提供商中包括以中兴、联想、华为等为代表；智能电视领域有长虹、创维等智能电视提供商、机顶盒提供商，以及东方有线、百事通、中国电信IPTV以及机顶盒生产厂商、服务运营商等，也可以包括费通、盛付通等支付渠道商。这其中，中兴通讯早在2012年就已开始智能语音技术的自主研发，并与Audience、Nuance等语音技术企业合作推出了一系列创新语音应用服务，是目前国内最早布局手机语音技术的终端厂商之一。
在移动终端领域，人们从键盘输入发展到触摸屏输入，花了30年的时间。现在，人机交互技术走进了一个新的里程碑——语音识别，这种人工智能交互技术解放了人类的双手，使得机器能能听会说，感知情感、懂得思考，真正实现了人类身体最自然的交流。目前,从手机发展趋势看，智慧语音手机是4G高端手机的新潮流之一，其中软硬一体的手机更具优势。
技术实力是核心竞争力
伴随着4G时代的到来和云计算的出现，移动互联网时代语音技术正面临着全新的发展机遇。2013年10月，中兴率先发布了业内首款全语音操作的应用服务“驾驶助手”。
通过对智能终端产品的发展趋势研究，中兴认为，智慧语音技术将成为智能终端未来的发展趋势。但目前为止，智能终端产品上的语音功能体验参差不齐，语音控制体验差。基于此，中兴通讯在2012年就着手智慧语音技术的自主研发。
经过几年的坚持，在2014年4月推出了首款语音控制手机星星1号，初步实现了智能手机的声控操作。同年12月，推出了语音控制的第二款产品星星2号，为消费电子行业首次引入了系统级语音和语音识别解决方案，真正开启了智能手机的声控时代。
“最听话的手机”星星1号，其语音识别率达到了90%，识别一个人名反应速度1.2S（1500条名片数据），语音识别率及反应速度均居前列，同时，星星1号还搭载了“自定义语音唤醒词”技术，用户能够根据自己的心情和需要自行定义手机的锁屏唤醒词。
这就是智慧语音手机。主打语音识别功能，就是靠用户的语音指挥和控制手机，现在市场上开始已经有智慧语音手机，如中兴的星星1号和星星2号，苹果的iPhone 5和iPhone6手机。
解放双手的时代，语音作为一种新颖的交互方式很有引领潮流的气质已在中高端客户呈火热态势。1月12日,央视直播间有报道，目前中兴手机美国市场占有率排名第四，在预付费手机市场上排名第二。对此，美国科技媒体主编达西不禁感叹：“中国公司赶超的速度非常快”。中兴在2014年先后与美国三大NBA球队签署合作协议，成为其官方智能手机赞助商。在休斯顿地区的手机消费者中，中兴品牌知名度提高到了16%。
事实上，中兴一直以来在语音领域进行突破。去年9月，中兴联合Audience、Nuance等语音技术企业成立智慧语音产业联盟，提出了智慧语音“5A标准”，即倡导未来的智能语音解决方案需要具备个性化语音体验（Anyone）、智能全操控（Anyhow）、全天候操作（Anytime）、千万级数据本地存储（Anything）以及全环境使用（Anywhere）这五大特征。
5A标准的提出给智慧语音产业提供了一个参考，利于产品标准的整体提升，有效控制语音产业的规范发展。在2015年CES展上，中兴宣布成立中兴创新创投基金，积极出资帮助那些精选出来的移动应用开发者和新创公司将其创意变成现实。借此不断加强基于中兴手机应用的生态圈建设，打造中兴终端用户专属体验，以此为全球用户带来独特、创新移动应用和信息产品。
1月7日的CES上，中兴通讯获得了由美国国际数据集团（IDG）颁发的“2014-2015年度全球智能手机领先品牌Top10”，这是对星星2号在语音交互领域的认可。星星2号在语音识别率、敏捷度和实用性上均代表了当前语音操控的顶级水平，其语音识别率达到90%。
不难看出，这些奖项正是中兴创新的印证。下一步，中兴还将围绕创新体验持续投入，尤其是在语音交互技术上，推动“解放双手”的时代早一天真正实现。
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