【手机中国 新闻】自今年年初发布全新品牌理念“宛如生活”后，TCL通讯中国区目前已陆续推出包括TCL 750初现手机、TCL 520美颜气质手机、TCL 580轻商务手机，以及TCL 950内涵商务手机等4款新品。除了对特色理念的追寻以及产品质量的严控，TCL还把更多精力放在售后服务体验上，如何切实给用户带来产品体验附加值成为下一步目标。
10月18日，TCL通讯中国区开启以“真情·回馈”为主题的消费者感恩服务月活动。活动期间，消费者可以走进TCL通讯遍布全国58个城市的70家服务网点享受包括免费贴膜、免费检测、清洁升级、以旧换新等特惠服务。
倾情回馈 售后服务体验升级
TCL本次举办的“真情·回馈”主题感恩活动，致力于全国更多城市及服务网点。活动期间，所有TCL手机的消费者均可以在TCL服务网点享受服务，除去能够享受免费贴膜、升级、清洁等服务外，保外手机产品维修也免收人工费用。
除此之外，客服月还推出了“以旧换新”服务，消费者可以以合理价格置换新机，优惠力度很大。而且凡是购买TCL新机的用户均可到店内参加一对一辅导讲解专属体验。为回馈消费者，TCL通讯还准备了包含自拍杆、耳机、数据线、水杯、环保购物袋等在内的贴心礼品，带来更多附加的产品使用体验。
宛如生活 从“心”出发
基于真诚回馈消费者的原始出发点，此次活动标志着TCL通讯客服体验的提升。TCL通讯客户服务相关负责人表示：客户服务是连接客户和企业的桥梁，通过客户的咨询，反馈，投诉等问题能发现企业存在的不足，改善产品质量，改良服务规范，改进服务理念。
智能通讯产品应该为消费者提供更多的感受生活趣味的方式，就如TCL通讯“宛如生活”所传达的品牌理念：在浮躁复杂的现代社会，所有厂商都该为消费者提供贴心的产品与服务，找到生活中美好“初现”，同时在产品使用过程中无后顾之忧。
“真情·回馈 TCL通讯客户服务月”活动目前已在全国揭幕。服务月期间，全国各地的消费者前往所在城市的客户服务网点，即可体验TCL通讯为消费者打造的优质售后服务体验。秉承“真情回馈”的理念，TCL通讯中国区未来还将继续为消费者提供越来越优质的客户服务。
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