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安全版Note7全球首炸用户要状告三星!

CNMO 【原创】 作者:马帅,许华 2016-11-02 05:45
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  【手机中国 新闻】虽然Note7已经被彻底召回,但目前其爆炸原因三星并未给出正面的说法。而在维权的路上,那些亲身经历手机爆炸的用户也没有丝毫退缩,反而是跟三星耗起来了。

安全版Note7全球首炸用户要状告三星!

  日前,三星安全版Note7全球首炸亲历者@不老的老回在微博上表示,将跟三星正面“打起来”,并且请了律师,看来是要对Note7爆炸追究到底。显然,@不老的老回在三星那里并未得到合理解决问题的方法,从其发布的微博来看,在其手机爆炸后,三星的售后处理态度冷淡。

安全版Note7全球首炸用户要状告三星!

  根据@不老的老回自己的描述,他在9月25日收到全新国行安全版Note7,这款产品是从京东购买的正品行货,但却从在9月26日第一次充电后爆炸了。然而三星并未与@不老的老回共同监测手机爆炸原因,并于9月29日发布公告承诺Note7的安全性和可靠性。经过专业测试,@不老的老回这款爆炸的Note7并未发现外部加热引起热损毁的痕迹。

  这位亲身经历过Note7爆炸的用户坚持认为,三星应该承担起一个企业该有的责任,不过三星的处理态度并不积极,这也导致了现在的官司纠纷。做为一家全球性企业,三星的表现令用户非常失望,从旁观者的角度来看,三星失去的不仅仅是一款产品,也失去了用户的信任,在爆炸事件接连发生后,三星并未拿出合理的处理方法,而是选择了拖延、懈怠,从@不老的老回的经历中我们也切身体会到了那种愤怒和无助,我们迫切希望三星能够正视问题,拿出一家企业应该有的风度和责任感。关于本次事件后续结果如何,手机中国将会持续关注。

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