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为解决“吃鸡”难题 京东推出7X24小时服务

手机中国 【原创】 作者:邢雨蒙 2018-07-13 11:22
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  【手机中国新闻】“大吉大利、今晚吃鸡”,对于喜欢玩“吃鸡”的朋友一定不陌生,随着《绝地求生》游戏的爆发,大批高端配置的笔记本也再次进入市场。但不少用户体验后反映,“有些时候 游戏打的正火热,电脑突然出现死机或卡频”,因此错过不少秒杀对手的大好机会,但经过检测,有找不到电脑哪里出了问题,这个时候真是闹心。

图片来自官方
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  对于用户遇到的这些问题,京东推出了”7×24小时咨询“和“超长质保“的双保险服务,有了这个服务,可以为“吃鸡”玩家及所有电脑数码用户提供更多保障。

  首先来说说什么叫”7×24小时咨询“服务,比如我们常见的高端笔记本(联想、外星人、果田)等品牌,都可以实现商家在京东平台提供的7×24小时在线技术咨询,同时还将提供上门+送修服务,保证第一时间解决问题,不耽误绝地岛上的任何一场生死绝杀。

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  另外,京东为喜欢电脑数码的用户推出了“超长质保”服务,用户只要在京东购买联想、戴尔、狄派、机械革命、宏碁、雷神等品牌的台式机,部分机型的主要部件质保时间就可以长达三年及以上的服务。

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  比如,以联想品牌为例,用户在选购产品时,即可根据自己的需要选择特色售后服务,如全保修三年、联想4年保修原厂服务等。京东还依托联想线下丰富的售后服务网点,提供安心的使用保障。可以说,更长时间的质保体验对“小白级”的普通电脑数码用户而言,可以提供不少帮助。

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  未来,京东电脑数码还将继续强化用户"产品+服务"的双重体验,提供更多帮助,使得用户在京东选购电脑数码产品上,可以收获更好的服务体验。另外,在京东电脑数码的积极引导下,越来越多的品牌厂商也都加大了对服务的重视,通过京东高效物流服务及完整服务体系的赋能,为消费者提供切实可靠的电脑数码周边服务,让每一位喜欢“吃鸡”的玩家在游戏里玩的痛快。

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