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2019年微软愿望:如何让客户满意并赚钱

CNMO 【编译】 作者:Lisa,杜跃 杜跃 2019-01-02 15:46
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  【手机中国新闻】从商业角度来看,微软2018年的表现相当不错。当你审视这家公司的收入、利润、股价以及与其它科技巨头(尤其是苹果、谷歌和Facebook)的竞争势头时,你会发现这一点尤其正确。这三家曾经强大的中坚力量在2018年表现出罕见的疲弱,而微软似乎即将在今年年底,成为全球市值最大的上市公司。

  对于一家自21世纪之交以来,多次被视为恐龙的公司来说,这是相当不错的。但2019年是新的一年,充满了新的挑战和机遇。

微软
微软

  正如Facebook今年所证明的那样,你不能想当然地认为这种忠诚是理所当然的。在隐私方面, 隐私是当今技术的核心问题。只要问问Facebook就知道了。在被曝出对客户数据时 ,这家公司的声誉已经一落千丈。这就创造了一个难得的机会,在道德和法律上做正确的事情,并从中获得长期的经济利益。今年,苹果公司发现,隐私是一个成功的论点,首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)认为:“你自己的信息,从日常生活到极具个人色彩的信息,正以军事效率被制造成武器,对抗我们。”这是苹果多年来一直坚持的观点,但在2018年,它终于击中了要害,尤其是在Facebook“可怕的”隐私失误之后。

  至少可以说,微软在隐私问题上,道路是曲折的。十年前,微软的开发人员准备在Internet Explorer中实现一个反跟踪功能。不幸的是,该特性从未发布,相反,它被一个相互竞争的派别所扼杀,这个派别坚信它可以从在线广告中赚取数十亿美元。

  这是一个新时代,也是一个新的微软。该公司决定将欧盟 《一般数据保护条例》(General Data Protection Regulation)赋予全球客户的权利,这是一个良好的开端。

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