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Evernote表示 今年将大幅提升产品体验

CNMO 【编译】 作者:陈祥凯,任泽宇 任泽宇 2019-01-04 14:52
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  【手机中国新闻】尽管去年取得了一些成绩,但Evernote依旧在业务泥潭中苦苦挣扎,该公司一度裁员15%并承受了一些高管的离职。Ian Small去年10月起取代2015年上任的Chris O'Neill成为Evernote现任CEO,相较于一些相关的老生常谈的创新,这位新官明确表示今年他想改变那些Evernote长久存在且让用户感到不满的问题。

Ian Small
Ian Small

  在Evernote工作超过60天后,Ian Small对该公司开出了一张不留情面的诊断单。“必须诚实地讲,我们的产品本该做得更好。事实上,我们在过去几年本该表现得更好。”Small认为Evernote做错了很多事情,包括一些最基本的问题。

  “老实讲,如果我用‘携手共创Evernote的未来’之类的话去鼓动我们最忠实的客户,那我就太虚伪了,因为这批人对我们时常抽风的同步功能了如指掌。或者Windows版Evernote可能有些懈怠了,以至于在功能数量上落在Mac版的后面。又或者不同版本的Evernote看上去略有不同,但实际上它们都有自己独一无二的一套Bug和糟糕的表现。移动端Evernote感觉更像是精简过的桌面版,而不是一个移动优先和基于云端的生产力工具。”

  Small认为这些问题已经存在多年且用户抱怨已久,但他不想深究为什么它们没有被尽早解决。相反,他承诺Evernote 2019年的头号问题就是处理这些提到了或者没被他提到的问题。具体措施包括让Evernote旗下的每一款产品都能带来“更合乎逻辑,更一致的用户体验”,改革公司设计产品和发布更新的方式,以及检查修理程序的基层核心代码。“这不是项容易的差事。”他写道。“这都是公司在过去几年早就该做到的。”

  这显然不是对前任CEO Chris O'Neill工作的认可,Evernote在他的带领下成长为一家独角兽企业但随后便走上了歧途。对于一家进行了5轮共2.5亿美元融资并一度准备上市的企业来说,保证核心产品正常运行也并不是什么过分的要求。也许,变革举措引来的批评大多数将会围绕Evernote员工是听从CEO的号召,还是在经历几轮裁员和用户抱怨的打击后继续萎靡下去。

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