当前位置: CNMO > 新闻 > 正文

英华达副总钟明炎 强化用户是企业根本

CNMO 【原创】 作者:于忠国 2007-10-29 17:19
评论(0
分享

    一年一度的北京通讯展让全世界的目光都聚集在这个古老而又充满现代化气息的城市中,而每年的这个时间,北京就成为了全球各大通讯厂商展示自己产品、强调未来趋势的绝佳舞台。今年的通讯展也不例外,不过相比较往年而言,今年的通讯展似乎更加注重应用与体验,当然这仍然没有防碍厂商们展示自己的机会。

    从2005年北京通讯展开始,一个充满着时尚潮流气息的厂商出现在我们眼前。它不仅带给参观者对手机新的感受,同时也带来了几分活跃。在随后的香港ITU展、今年的通讯展,我们又看到了它的身影,这就是英华达,英文为OKWAP,一个来自于祖国宝岛台湾的品牌。

    英华达(OKWAP)是一个相对传奇的公司,从2005年进入大陆市场后,并没有多大的举措,而是一点一点、有序的在推出自己的产品。让大家能说上来的,如C150、Hello Kitty等都是他们的经典产品。

    英华达(OKWAP)的背景是不可小阙的,时下最流行的iPod就是出自于他们的母公司,所以看似简单又充满活力的英华达,实际上是一个非常成熟的、对产品非常有把握的企业。

    手机中国的记者在本次通讯展上有幸见到了英华达副总钟明炎先生,并进行了近半个小时的访谈。钟总十分儒雅,但一提到英华达(OKWAP)就显得十分健谈。当说到现今手机产品同质化严重,竞争类同时,钟明炎说:“英华达现在已经成为国内小灵通市场的主力军,我们不仅提供高质量的产品,同时我们也强调用户的用户与体验,这是我们保证竞争力的根本”。在谈到未来三年的计划时,钟明炎讲到:“未来的3G、GMS市场,我们会给大家提供更实际、更易用的产品,因为我们研发队伍都是本土化人材,他们了解用户的需求,了解用户的感受,大到一个外观,小到一个按键,我们都严格把守,所以我们能带给大家更新更实用的产品!”

英华达副总钟明炎 强化用户是企业根本

图为:记者现场采访英华达副总钟明炎

    半个小时的访谈,让笔者更加了解了英华达,也更加了解了英华达的理念与定位。十分肯定的是,在未来中国手机市场中,英华达会成为一颗耀眼的新星出现在更多人面前。我们拭目以待。

以下为访谈记录,点击这里可进看访谈视频。

记:能简单介绍一个英华达么(OKWAP)?

    钟:于总好,大家好,今天很高兴能和手机中国和TOM做这样的交流。英华达是一个台资的企业,其实90年就到大陆设厂投资了。我们的产品范围是非常广泛的,在各种智慧型的手机终端和通讯的网络终端都有生产。当然英华达本身也是一个代工企业,目前跟欧美的大品牌有合作。英华达也有自己的品牌,这就是OKWAP。2000年就有设立OKWAP这个品牌,正式进入中国是在2005年初。同一时间小灵通和手机进入这个市场,这二三年小灵在通市场上表现的非常靓丽。目前小灵通的市场份额达到35%以上,排名第一。

    当然手机的竞争也非常激烈,中国是全世界最大的市场,现在有一百多个品牌在竞争。所以,借此机会也想在这边介绍我们这个品牌。我们这个品牌在风格上很独特,从配色和外观都可以体现出来。在外观的设计和性能上面都会考虑消费者的需求,我可以这样来形容我们的企业。充满热情充满创意和充满活力这样的一个企业,这么多品牌竞争,同质化是目前手机市场最大的问题。消费者现在到消费终端的店面里去选择手机的时候其实已经眼花缭乱了,在外观性能上都大同小异。

    怎么样在这样同质化的环境中提供消费者更独特风格的手机设计以及功能设计,这个是我们这个品牌想要做的。我们从颜色上和创意方面:我们在小灵通上面也有做很多增值服务,如上网,炒股,定位,这个以前是没有人做过的。所以在短短两年的时间我们在小灵通市场能做到第一。是因为我们独特的风格在消费者的印象中是非常突出的,这是为了规避市场上同质化的竞争,怎么样塑造独特的风格。

    我们是一个充满热情,创意,活力的华人品牌,虽然我们是来自台湾的企业,但我们在大陆已经17年了。现在产品的研发团队几乎都是祖国这边优秀的工程师,这些工程师最了解中国的消费者,小至一个键盘的设计及功能的设计,都会考虑到消费者细微的需求。因为我们是华人是中国人,所以我们最能了解中国人需要什么样的产品。其实我们最大的优势在于拥有独特的创意,深入了解国人的需求,拥有强大的平台支持。

记:能不能给网友介绍一下这次通信展上OKWAP展出的新产品?

    钟:我们主要有四个产品线,第一个,国内市场占第一的无线市话“小灵通”第二个,2G以及CDMA 的产品,目前这两个产品都是国内市场的主流,我们针对不同的细分市场的消费者个性化的需求我们推出非常丰富的产品线给不同的消费者。第三个,为了迎接3G的来临,展出TD产品。去年的时候TD产品就已经供应海外市场了。第四个,增值业务。现在消费者已经不再于只满足通话,现在最热门是用手机炒股。

英华达副总钟明炎 强化用户是企业根本

图为:OKWAP C150双卡双待手机

    可以发现手机应用已经变成主流了,随着3G应用到来人们的生活方式将发生改变。全球将互联在一起,这也是这次通信展的主题“网络改变生活”。增值业务我个人认为将来在定位上是非常有发展前景的,所以这次也展出了”灵通定位”。我们是用小灵通基站定位去定的,是很精密的定位相当准确。

记:OKWAP在大陆未来3年的目标是什么?

    钟:3G为我们提供了一个新的起跑线,我们将秉承着消费者的需求去开更贴近的产品,所以我们能得到消费者的青睐。未来3年之内我们也希望在GSM,CDMA,3G的产品线上面也能取得好成绩。我想我们已经做好了充分的准备,目前我们手机针对消费者已经细分好了市场。

    前阵子我们发布了一部双卡双待的C150手机,他可以同时待机同时接听电话拥有四种接听模式。这个是针对国内现在有很多所谓的双枪型的人,他们经常在进行商务旅行,但是不方便带着两部手机,而且话费也没有办法得到节省,因为要漫游。所以我们特别为了让消费者能够节省金钱使用方便,我们特意设计的非常小巧。现在国内很多双卡双待手机都很笨重,OKWAP C150是现在双待手机中最小巧的。这完全是考虑到消费者这种细微的心情!

    3G即将到来,我想有很多网络用户他会在不同的网络之间使用服务,怎么样能让消费者享受无缝链接的服务。我们厂家的责任就是能够设计一种这样的产品,让消费者能够在不同的网络服务之间没有不舒服感觉。OKWAP也是中国TDCDMA联盟的一分子,我们也在积极准备相关的终端产品给我们消费者,提供相关的产品给移动做测试。

记:以前的代工企业给英华达带来了哪些启示? 英华达低调的行销手段是不是意味着在这方面找到了什么好的办法?

    钟:以前那些企业都是很优秀的,我想中国是全世界竞争最激烈的市场。所以在这样的市场里竞争要非常谨慎。最主要是要针对我们中国不同的消费者到底要什么,每个企业在发展上面都有自己的产品策略和市场策略。我们OKWAP也有自己的品牌策略,或许就是因为我们在这方面的策略能够抓住消费者,合作伙伴的心,能够配合他们的需求。所以能得到目前的一些成就,最要的是我们非常尊重本土化。在OKWAP的行销策略里有一个叫所谓在地化营销,在中国成立了八百多个客服中心。这是其他品牌没有做到的,我想一个品牌对消费者是一种责任及承诺。我们认为在客户服务上面的投资是非常值得的,我们不强调产品和销量,我们最强调的是我们到底有多少OKWAP的忠实用户。

    我非常喜欢和朋友们谈OKWAP的三个代表:第一个,OKWAP代表最佳性能。因为我们技术非常领先所以产品非常丰富,齐全。第二个,OKWAP代表最佳质量,我想消费者买了通讯产品以后,质量跟保证这是非常重要的。所以我们从每一个材料的进厂以及生产的过程甚至出产我们都有非常严格要求的,都要通过权威部分严格检验和认证的,我们叫做三方屏保。第三个,OKWAP代表最佳的服务,我们提供通讯终端服务给消费者,消费者要买的不是机子本身,而是买我们机子所提供的服务。其实我们也是做服务业的,从销售产品开始我们是全程关照我们的消费者。

英华达副总钟明炎 强化用户是企业根本

图为:记者现场采访英华达副总钟明炎

记:如何提高自己的知名度,以及产品销量?

    钟:我们也会调整一些现在的市场策略,我们也会结合即将到来的奥运来做一些品牌的推广活动。届时我们老总可能也会参加奥运的传递活动,请大家拭目以待。

记:OKWAP请SHE做品牌代言,主要用户是针对学生吗?

    钟:呵呵,大概是我们的品牌代言人带给人们热情洋溢的感觉,事实上OKWAP一直是走非常时尚及实用的路线。我们主要是照顾到每一种顾客的消费心里,当然HELLO KITTY 主要是针对非常时尚的女性,而C150双卡双待手机主要针对的是商务人士。我们也即将推出双面音乐手机,所以不管是商务人士以及追求时尚女性以及现在爱听音乐的年轻人,我们针对的是不同的消费者去准备我们的产品。就拿目前疯狂的股市来说我们小灵通也有炒股软件,还有我们的定位功能。其实从产品的性能设计上,就能看出来我们并不只是一个以年轻族群为对象的,那只是我们的一个部分。从这点就能看出来OKWAP一直在追求非常独特的风格。在这么同质化的市场竞争里如果你不走出独特的风格,你的企业就没办法竞争。

分享

加入收藏

网友评论 0条评论
用其他账号登录:
请稍后,数据加载中...
查看全部0条评论 >
火热围观
潮机范儿

Copyright © 2007 - 北京沃德斯玛特网络科技有限责任公司.All rights reserved 发邮件给我们
京ICP证-070681号 京ICP备09081256号 京公网安备 11010502036320号