随着全球消费升级的大潮，社会经济和人民生活品质不断提高，但在偏远地区仍然有贫困农户的存在，企业不仅要关注自身发展，也要注重对社会的回馈和建设。达令家作为国内领先的以互动为核心的新电商平台，不仅成长迅猛，对承担社会责任方面也尤为关注。近日，达令家创始人兼CEO齐燕女士在接受新华访谈专访时，分享了达令家在创新模式下的高效助农方法。
2019年新年之际，达令家再一次启动“达令助农·中国味道”公益活动，积极践行企业社会责任。这次，达令家来到吉林省集安市，帮助当地参农销售他们养殖的新鲜人参，为贫困的参农送去一份冬日温暖。
集安边条参对于大众来说，是一个没听说过的新品牌，如果放在传统电商或者线下渠道中，都不太容易推销出去，但对于达令家来说，新品牌的推出和壮大都能快速做到。因为达令家与传统电商平台最大的区别在于“互动”，通过与消费人群的沟通、教育、反馈和渗入，达令家更靠近消费者，而消费者也恰好是我们的传播者。通过以人为本、以互动为核心的商业模式，达令家在2018年为社会创造了3万多个社会化创业的机会，同时推出了众多优秀的新品牌。
11月3日，达令家携手集安市商务和粮食局，邀请多位达令家核心用户开启三天两夜的助农活动，共同帮助当地参农销售人参。用户来到集安市新鲜人参的养殖基地，跟参农了解人参的养殖方式、食用效果和使用方法等，经过亲自接触、学习和消化后，创造出独具特色的传播素材。这些素材结合了消费者自身的需求和想法，不会像官方图片那样精美，但却很有温度和感染力，会吸引与他们有共同需求的消费者，到达令家上采购集安边条参。
这就是达令家在新模式下的公益助农方式，也是达令家相较于同行的优势。 “达令家的优势在于效率，零售的本质其实就是效率的提升，而用户体验则是零售本质的唯一衡量标准，效率和用户体验互为表里。” 齐燕女士表示，零售的效率在于我们能不能更高效的去触达用户、感知用户、愉悦用户和服务用户，在与用户互动的过程中，用户的体验和反馈能够更高效的去帮助平台改造商品结构、供应链体系、运营方式和管理资金链等。在这样的创新模式下，达令家通过强大的互动通道，把集安边条参快速的送到需要的消费者中，帮助参农脱离贫困。这就是零售效率的提升，同时也是社会责任的体现。
达令家在企业社会责任这块还做过很多的努力。比如达令家助农的甘肃蜜瓜、民勤蜜薯、爱媛脐橙等等，公益助农上，达令家不留利润，只是希望能够用这种效能非常高的方式，把边远地区有特色的农产品带到千家万户。未来，达令家将秉承“馨生活、心国货、新电商”的理念，持续优化消费品产业链，坚持以人为本和以互动为核心的商业模式，勇担社会责任，积极探索和推动社会扶贫事业。
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