【CNMO新闻】春运不仅是我国客运的高峰期，更是购买火车票的高峰期。每次点开“铁路12306”都发现自己要买的票显示“无票”是一件十分痛苦的事情，于是不少人希望借助抢票软件购买火车票，不过现在这个办法也行不通了。有网友疑问：“‘铁路12306’显示‘无票’是真的没有票吗？”
铁路12306
针对上述问题，央视记者近日对中国铁道研究院12306技术部主任单杏花进行了采访。单杏花表示：“12306显示没票肯定是没票，铁路管票都由系统来管，所有管理轨迹都是留存的，铁路本身有严格的规定。”
“春运车票提前30天开售，很多旅客已把热门方向的票买到手。即便有一些旅客退票或改签，票源返回来后已被抢票软件刷走。所以，春运期间旅客打开12306系统经常会出现无票情况。”
“第三方抢票软件从某个角度迎合旅客的需求，但会导致12306系统服务瘫痪，消耗资源。此外，抢票软件退签处理规则上和铁路统一规范的社会标准不一致，存在多收旅客退票手续费和改签费。加之软件留存的旅客信息可能做了很多旅客并不知道的商业行为，这存在一定的安全隐患。”
2019年1月，12306候补购票功能上线。旅客在购票时，如果显示无票，可以把需求提交到系统里，系统如果遇到有旅客退签返回来的车票，或根据列车能力情况增加了车票，可以优先配给已经排队进来等候的人。目前，北上广往返成渝地区已开展候补功能，其他方向目前没有开通。技术成熟后或将全面开通该功能，可能会让抢票软件无票可刷。
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