【CNMO新闻】2018年10月,沃尔玛旗下的山姆会员店在达拉斯开设了一家试营业店,并计划在那里使用新技术,其中包括移动支付、摄像头系统、店内导航、电子货架标签等等。近日,这家零售商宣布,它现在也将开始测试一项改进后的Scan&Go服务。这项服务将利用计算机视觉和机器学习技术使移动扫描变得更快捷。
当前的扫描系统要求山姆会员开启定位,并使用山姆会员店的手机应用程序扫描他们所购买物品的条形码,然后在应用程序内支付,这样就使顾客不再用排队结账了。但系统本身在某些时候仍然会使顾客感到厌烦,因为客户需要找到商品上的条形码,对于较重的物品来说,这个过程可能比较困难。还有条形码标签脱落情况,都可能会使支付过程变得更加麻烦。
山姆方面表示,新的扫描技术将使用计算机视觉和机器学习技术来识别产品,而无需扫描条形码。在一个视频演示中,Sam Club进行了一个比较实验。购物者使用旧系统扫描一瓶水的时间大约是9.3秒,而使用新技术扫描一瓶水的时间仅仅是3.4秒。当然,时间的长短会根据购物者的熟练度,扫描的商品以及该技术的识别度等因素而有所不同。
在达拉斯开设测试商店的目的是为了在现实环境中,快速地将新技术应用到实践中,并通过实践及时改正不足的地方。该公司早些时候表示,之所以选择达拉斯作为开设新店的地点,是因为该地区有技术人才和招聘潜力,而且距离沃尔玛位于阿肯色州本顿维尔的总部很近。
Sam Club表示,他们已经申请了一项与新扫描技术相关的专利,并将于2019年春天在达拉斯地区的Sam Club Now商店开始测试这项技术。之后,他们还将把这项技术扩展到员工平台上。
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