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Grab依靠数据挖掘预测需求 为用户提供“超个性化”应用

CNMO 【编译】 作者:Lisa,韩媛 韩媛 2019-03-27 11:29
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  【CNMO新闻】作为打造“每日超级应用”的一部分,Grab正利用客户数据,更好地预测消费者需求,并提供“超个性化”服务。这意味着该应用程序将能够推送依赖于消费者位置、偏好和行为模式的服务和内容。

  Grab除了提供运输服务外,还提供食品、包裹和杂货配送服务,以及应用内移动支付和小额贷款服务。在去年推出杂货快递服务GrabFresh之后,该公司宣布,将其服务范围扩大到酒店预订和在线医疗服务,这些计划将于今年晚些时候开始实施。

Grab
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  Grab产品主管Jerald Singh在接受采访时表示,该公司希望解决消费者的日常需求,并为微型企业家创造收入机会。Singh补充说:”Grab将继续加强其核心的运输服务,我们为客户提供一系列的运输选择,以支持他们从第一英里到最后一英里的运输。我们的最终目标是成为一个一站式移动平台,用户可以通过Grab应用完成一次跨越多种交通方式的旅程。”

  Singh表示,Grab的目标是更好地挖掘数据,为个人用户提供更多的个性化推荐,这样它的应用程序才能突出对每个消费者都有意义的服务。

  然而,随着它现在收集的数据集的价值和种类不断增加,Grab如何确保信息得到适当的保护也是一个问题,Singh表示,该公司只收集“必要的数据”,以方便向用户提供服务。

  他指出,Grab还遵守了所有相关的行业认证和法规,包括新加坡的个人数据保护法(PDPA)和PCI DSS(支付卡行业数据安全标准),并补充说:”该公司的安全系统和流程也都是由第三方公司审计的。”

  Grab去年的营收为10亿美元,其金融业务部门也在东南亚六个市场获得了资金许可。目前,该公司拥有7个研发机构,包括新加坡、北京、雅加达和班加罗尔,以及美国西雅图。

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