2010年，对于苹果公司来说也是一个极其不平静的年份。在2010年，苹果公司发布了革命性的第四代手机iPhone 4以及创新的平板电脑iPad，而这两款产品随后也创造了苹果有史以来最好的单季销量成绩。iPhone手机销量更是在本财年第四季达到了史无前例的1410万台，同比大增91%，苹果公司用销量和收入证明了iPhone 4是成功的。
但在收获创纪录的成绩的同时，有关iPhone 4的负面事件在今年也是层出不穷，诸如“天线门”事件，白色版iPhone频遭推迟等，也都使苹果公司饱受争议。在中国大陆市场，有关黄牛抢购iPhone 4以及联通与移动的口水战也更是让iPhone成为今年下半年的热议话题。因此，我们在今年有必要将苹果与他的第四代iPhone进行一番整理，看看iPhone 4是怎样“再一次改变一切”的。
一、第四代苹果iPhone 4及iOS 4震撼发布
北京时间6月8日凌晨1点，在2010苹果全球开发者大会（WWDC2010）上，乔布斯为我们带来了苹果第四代手机产品——iPhone 4。和历代iPhone发布时一样，全世界的媒体都将目光都投向了苹果举办的发布会。虽然现在我们已经对iPhone 4十分了解了，但是我们仍然有必要回顾一下iPhone 4以及iOS 4发布时的情形以及其巨大的改变。
乔布斯正式发布iPhone 4
作为苹果第四代手机，iPhone 4可以说发生了翻天覆地的变化，无论是其颠覆式的玻璃材质构建和全新的外形，还是仅为9.3毫米的机身都令人无比惊叹。iPhone 4的屏幕分辨率增加至了960×640像素，整整是前代iPhone分辨率的四倍。每英寸可显示326像素内容，显示效果非常突出，基本上可以秒杀市面上的任何手机，乔布斯将它称为Retina Display。
iPhone 4正面和背面均采用玻璃材质
其他方面，新一代的iPhone采用了1GHz的处理器，新增了前置摄像头，支持视频通话功能和FaceTime功能，在有Wi-Fi连接的环境可以进行视频通话。更为重要的是，iPhone 4将摄像头的规格提升到了500万像素，支持5倍数码变焦，支持720p、30fps的高清视频摄录。
iPhone 4将再次改变一切
当然，我们还要关注下同样提升明显的iOS操作系统。在发布会上，乔布斯宣布将此前的系统命名改变为“iOS 4”，并宣布了它的强悍升级：用户最为关心的多任务处理已可以在iOS 4中实现，桌面图标的文件夹功能也同样可以在iOS 4上支持，随着iPad功能被世人熟悉的iBook阅读功能也出现在了iOS上。配合iOS 4的众多升级，iPhone 4为其在全球范围内的盛行打下了坚实的基础。
二、iPhone 4“天线门”事件
在发布iPhone 4手机的时候，乔布斯富有激情的向我们讲解了iPhone 4手机最伟大的设计之一：手机的信号接收设计。iPhone 4手机的机身四周被两条不锈钢金属所包裹，不仅能够保护手机机身，更巧妙地集成了UMTS、GSM网络和蓝牙、Wi-Fi、GPS的天线，当乔布斯讲解完之后，他赢得了在座媒体的一致掌声。但是谁能想到，仅仅一个多月过后，iPhone 4的这个“最伟大的设计之一”却成为了最惹人争议的设计之一，并在今年掀起了一场轩然大波。
金属边框就是天线
起初，乔布斯还未意识到这个问题的严重性，回复用户邮件称“换个方式拿iPhone 4”，后来又在官网发布文章称“iPhone 4设计并无问题，只是信号显示错误，用户可进行软件升级”。但是这并没有让用户和媒体满意，负面新闻和诺基亚等其它手机厂商的嘲讽仍然铺天盖地而来。就在媒体和用户的压力下，苹果公司不得不召开了发布会，推出了解决iPhone 4信号问题的最终解决方案，但是这不但没让事情就此了结，反而让“天线门”事件愈演愈烈。
左下角缝隙处为iPhone 4天线，左手持手机很容易触及天线
在发布会上，苹果公司承诺免费向用户提供iPhone 4专用Bumper保护套，如果已购买了Bumper，苹果会给予补偿；如果用户仍不满意，还可以在30天内全额退款。但是，苹果公司仍未承认iPhone 4手机设计有问题，并试图告诉用户手机的天线设计是整个行业的挑战，连诺基亚、摩托罗拉、三星、HTC等大牌厂商同样逃不过用手紧握手机，信号就会下降的问题。很快，被提及手机也有信号问题的厂商，就进行了官方回复，很多人也认为苹果这一做法很不地道，甚至很“小家子气”。
乔布斯举例其他智能手机一样会出现信号问题
RIM称：黑莓智能手机无需依靠手机外壳来维持正常通话；诺基亚表示：诺基亚是内置天线的先驱，诺基亚能保证天线在所有日常生活中的正常使用；HTC说：iPhone 4的信号问题要比HTC Droid Eris高出34.4倍之多。不仅如此，摩托罗拉、三星在之后还发广告嘲讽iPhone 4，三星更在twitter上推出活动，免费为iPhone 4信号困扰的用户提供一台三星Galaxy S手机。
三星发广告和举行活动嘲讽iPhone 4“天线门”
虽然苹果公司这一做法看似不地道，面对问题仍十分骄傲，但是他的确成功的转移了业界的视线，并引发了用户和业界对于智能手机的思考：是不是真的像乔布斯说的那样，多数智能手机在紧握的情况下，信号都会下降。事实上，后来很多媒体以及手机厂商都证实了这一问题的确普遍存在，但是我们始终认为这并不能为iPhone 4的问题开脱。
与此同时，德国消费者监督机构也对iPhone 4进行了一番真实的测试，其结果表明：当iPhone 4手机的天线被触碰到时，90%的情况下会导致iPhone 4通话中断，或者是数据连接中断。其他手机在同样的情况下几率为25%。德国消费者测评协会还认为，苹果说所有手机在紧握的情况下，其信号都会受到影响，但是苹果公司和媒体似乎忽略了其中重要的细节，所有其他手机都不会让用户直接的触碰到手机的天线，用户触碰到的是天线外的塑料外壳，而iPhone 4的设计却是让天线直接暴露在外面。
德国消费者监督机构对iPhone 4进行测试
不管怎样，苹果iPhone 4的天线设计已经被证实确实存在一定的失误，后来还有新闻称苹果设备硬件工程部高级副总裁Mark Papermaster，因为“天线门”事件而被苹果扫地出门。因此即便iPhone 4后来并没有因为“天线门”事件而让销量受到影响，手机反而受到了全世界用户的喜爱，但是秉承手机产品质量方面的原则，iPhone 4仍然被海外媒体《eWeek》归入了今年的失败产品名单内。
三、白色版本iPhone 4遭苹果官方三次推迟
除了“天线门”事件，关于iPhone 4还有一个广受关注且贯穿整个下半年的争议，那就是白色版iPhone 4。虽说苹果iPhone自第二代起推出了白色版本，但是二、三代白色版并未明显改变，同时白色仅在背面有所体现，正面仍然是黑色面板。而到了四代iPhone，苹果大胆将手机的前面板也改为了白色，配合整机的玻璃材质，手机更显时尚且惊艳。为此，白色版iPhone 4刚刚曝出，就广泛被用户所期待。但不幸的是，iPhone 4黑色版已经上市近半年，而白色版却遭到了多达3次的推迟，至今仍未上市。
首先是苹果于6月23日在其官网中宣布了白色iPhone 4的推迟事宜。在首次的推迟声明中，苹果公司表示：白色版iPhone 4手机在制造过程中比之前期望的更具挑战力，因此白色iPhone 4在今年下半年的7月才能推出。
白色版苹果iPhone 4第一次被推迟
继而，在7月末，苹果公司又声称：苹果全新白色版iPhone 4手机持续遭到艰难的制造问题，甚至超越我们原先的想象，因此，要等到今年稍晚些才能正式供货。相比第一次仅一个月的等待，第二次推迟则是从7月末直接延迟至了年末。
很快就有新闻对白色iPhone 4推迟事宜作出了解释：在iPhone 4制作过程中，黑色iPhone背部玻璃采用的是电镀技术，这一过程比较简单，手机背部也能够更持久耐用。但是白色背部玻璃的制作过程有所不同，它需要将白色漆涂到玻璃材质上，太薄容易透光，太厚又难以与底下的触控面板密合，再加上CNC雕刻机一小时仅能切出三片合乎苹果要求的玻璃面板，因此生产进程一直快不起来。
白色版iPhone 4手机颇为时尚
就在用户期待于年底见到白色iPhone 4的时候，苹果公司又再一次让用户失望了，而这一次甚至传出了苹果将彻底取消白色iPhone 4的计划。苹果公司在10月26日发布了第三次的推迟事宜，声称知道明年春季才能上市开卖。对于本次推迟，苹果公司发言人Trudy Muller表示：我们感到非常抱歉，让那些期待白色版iPhone的用户再次失望，但对于这一次推迟的具体原因，苹果发言人并没有给出。
苹果官网同白色iPhone 4“不翼而飞”
在第三次推迟不久之后，有国外媒体透露苹果计划取消白色iPhone 4计划，称苹果公司会在明年春季再次宣布一个推迟公告，将iPhone 4推迟到夏季上市，而夏季正是又下一代iPhone的发布时间段，届时就没有人再去关注上代产品是否还有白色版本了。十分巧合的是，就在消息传出的第三天，苹果官方网站就将白色iPhone 4撤下，只剩下了黑色版本的iPhone 4，这似乎在一定程度上印证了国外媒体的报道是正确的。
苹果iPhone 4宣传海报透露：白色iPhone 4将于明年春节上市
就当用户以为苹果真的要取消白色iPhone 4的时候，苹果又点燃了用户对于白色iPhone 4的希望。在12月初，在苹果公司为其零售店更换的苹果iPhone 4宣传海报中，透露出白色版iPhone 4将于2011年春季正式上市，如此看来白色版iPhone 4并未被苹果公司所遗弃。虽然截至目前苹果官网中仍然没有白色iPhone 4，但是该宣传海报仍可以看成是苹果官方对于白色iPhone 4的肯定。
四、联通iPhone 4“绑架协议”与移动的恶性竞争
联通iPhone 4自9月25日上市以来受到了国内用户的追捧，并使得联通3G用户提升十分明显。据了解，联通iPhone 4首销当日的销量就达到了4万部，目前每天都有超过8000至1万部的用户进行预约。这让联通的3G用户增长十分明显，仅在10月份的新增3G用户中，iPhone 4用户所占比例就达到了20%。
行货iPhone 4引发了近千名消费者在苹果店外排队等待
然而，伴随着联通iPhone 4的热销，很多令联通头痛的问题也随之而来。其中最受关注是机卡分离和与中国移动的争夺战。相信大多数用户已经了解了iPhone 4在国内的缺货十分严重，即便是在现在也没有得到有效的改善，而除了iPhone 4本身产能不足之外，在国内缺货的原因还在于“黄牛”的抢购。
由于供货紧张，市面上出现了很多“拆包”现象，也就是高价出售联通iPhone 4手机，低价抛售带有合约计划的联通3G卡。无奈之下，联通最终决定从12月1日起施行“联通iPhone新政”，新政策不允许iPhone与签约号码分开使用，如果用户违约，那么联通有权取消用户的优惠政策，对用户号码作停机处理，甚至对iPhone终端进行锁定。
“联通iPhone新政不允许iPhone与签约号码分开使用
新政在推出之时遭到了很多人的反对，他们认为联通新政“涉嫌绑架用户”、“此举是垄断行为”等等。然而也有很多人认为联通此举也是纯属无奈。实际上，起初曾有人建议联通高级副总裁李刚学习美国运营商，将iPhone与联通的号码和网络锁定，但是李刚并没有这么做，他认为有些用户购买iPhone不一定是自己使用，而是送给亲友，联通应该给用户提供方便，因此没有批准锁机政策。
然而到后来，联通发现iPhone 4用户选择移动2G号码的用户已经大大超乎了他们的想象。有媒体对iPhone用户的流失做了一番计算，结果是共有29万部左右的联通iPhone目前都是“机卡分离”的状态。联通对iPhone投入了大量的补贴，目的就是鼓励这些高端用户去体验和感受优越的3G业务，然后形成一种口碑效应并培养用户的使用习惯。但是如果被“拆机”，那么就相当于联通丧失了29万的高端用户，补贴也就打了水漂，所以联通被迫采取了新政。
在联通推出新政之前，联通与移动之间的竞争以及口水战也是网上的热议话题。为了争取iPhone用户选择移动2G网络，移动前后推出了多种活动和措施，其中包括剪卡服务、在官网设立iPhone专区、成立iPhone客服专线、10元换取微型SIM卡，到后来10元微型SIM卡变为免费赠送，甚至济南移动分公司还推出了“存话费送iPhone手机”的活动。
移动免费更换Micro SIM卡送卡托
而面对中国移动的这一系列活动，联通也做出了一些回应，比如给用户群发了一条短消息，内容为：iPhone装上移动卡，无疑当今一大傻。奔驰开上机耕道，牛粪上面缀鲜花。宝马配上骡子鞍，貂蝉睡上老朽榻。劝您珍惜苹果机，勿把至尊来糟蹋。之后联通李刚在一次专访中也表达了联通的态度：“一个企业是需要自己知道什么是合法的，什么是不合法的，有人授权你卖才可以卖，不是你的产品，你却要提供服务，这就匪夷所思了”。
湖南联通给用户发送的打油诗
虽然联通与移动之间的争夺战在一定程度上证明了iPhone 4的受欢迎程度，但是有行业专家认为这场争夺战已经演变成了恶性竞争。当然，联通推出iPhone新政之后，看似这场战争也逐渐平息，但对于运营商来说，他们却不得不去思考很多问题，比如TD终端明星机型的匮乏，比如联通对iPhone的依赖程度……
五、CDMA版iPhone越来越靠谱
苹果将推出CDMA版本iPhone的传言在业界其实一直不绝于耳，不过在2010年，关于苹果将与美国运营商Verizon合作推出CDMA版iPhone的消息似乎不再是空穴来风，越来越多消息显示，CDMA版iPhone与用户见面看似并不遥远。
运营商Verizon定制版苹果iPhone 4假想图
特别是在今年下半年，有关CDMA版iPhone 4的消息越来越让人信服，10月曾有新闻称Verizon版iPhone即iPhone 3.2（iPhone 4 是 3.1版本）已经进入了零售版之前的最后一个阶段——“AP”测试阶段，同时还曝光了几张CDMA制式iPhone 4的原型机照片。
CDMA制式iPhone 4的原型机照片
很快在11月的一次采访中，Verizon运营商的CEO Ivan Seidenberg就确认了CDMA版本iPhone的存在，并表示CDMA制式iPhone将在明年早期正式发布，这一消息让众多美国用户兴奋不已。同样是在11月，运营商Verizon也在其Twitter账户中称，将会推出iPad与iPhone 4，其上市时间预计为明年年初。
运营商Verizon在Twitter中表示将会推出iPhone 4
另外网络上还曝光了一款白色iPhone 4，并声称这款在外观上进行了一些改变的白色iPhone 4就是CDMA版，从图片上来看，白色版iPhone 4取消了microSIM卡插槽，并且屏幕顶部将会显示运营商Verizon的网络标识。此外，白色版iPhone 4的天线部分也经过了重新设计。
白色iPhone 4经过了多处改进
而从12月的新闻来看，Verizon版iPhone 4似乎进展十分顺利，已经有国外媒体称，运营商Verizon于近日起已经正式开始对其员工进行苹果iPhone 4的相关培训工作。同时有相关工作人员透露，运营商Verizon定制版苹果iPhone 4不仅支持CDMA EV-DO制式3G网络，还将同时支持LTE制式准4G网络。
从上述信息来看，CDMA版iPhone 4的确是越来越靠谱了，如果消息属实，那么我们也将于不久之后见到CDMA版iPhone 4手机了。
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