微软在近日对Windows Phone 7进行了首次升级，虽然不是大幅度的升级，但还还是有不少用户按照提示进行了尝试。然而糟糕的是，在首次升级过程中有很多Windows Phone 7都出现了升级失败的问题，甚至部分手机升级后直接“变砖”。对此，微软已经发布了声明，据统计有10%的Windows Phone 7用户都在升级中遇到了困难。
在首次升级的过程中，有部分三星Windows Phone 7用户由于网络原因无法下载更新，或者是因为没有足够的磁盘空间。还有一小部分用户则因为软件无法安装在手机上，微软正在修补这个问题，因此三星手机的升级已经被关闭，这导致了部分三星Omnia 7手机直接变砖。
三星Omnia 7手机
而对于造成本次升级问题诸多的原因，有新闻称是三星Windows Phone 7使用了不同的固件版本，而老的固年无法升级。另外还有微软Windows Phone 7的技术支持人员声称，可能运营商也有部分责任，用户的运营商可能封杀了升级。微软表示，这些运营商跳过了本次升级，但不会跳过下一次升级，而在下一次的升级中还将包括本次升级。
首次升级就“惨遭不测”，这无疑会让Windows Phone 7的形象大打折扣，就像业内媒体所评论的，至少这说明了微软并没有对不同固件的手机进行全面且严格的测试，也没有做好与运营商之间的沟通和反馈。
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