据AppleCare内部文件透露，苹果目前正在积极的调查一批有Wi-Fi问题的全新iPad。苹果全新iPad上市已经一段时间了，很多用户都抱怨说该设备存在Wi-Fi方面的问题，有些问题是连接失败，有些问题是下载和上传速度慢，有些设备甚至查找不到本地Wi-Fi。而近几日，在苹果售后论坛抱怨Wi-Fi问题的顾客已经多达700多人。对此，苹果官方给予高度重视，并表示正在调查一批发现Wi-Fi问题的全新iPad。
苹果目前已经公布了他们的调查结果：“Wi-Fi问题症状包括但不局限于：连接间断、Wi-Fi网速过慢、未找到Wi-Fi网络。”并且苹果还通知AppleCare售后服务部门确保送修的机子不是因软件问题，而是因硬件才出现的这个问题。
据了解，该问题目前仅在Wi-Fi版的全新iPad上出现过，而其4G版本暂时还未发现这一问题。苹果公司已经对售后员工做出指示，一旦发现受Wi-Fi问题影响的iPad，将立即包装好送回苹果工程中心检测，内附充电器和数据线。同时苹果将会对有Wi-Fi问题的机子进行退换。
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