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工业设计or生态建设 索尼平板坎坷之旅

CNMO 【原创】 作者:薛亚飞,孟滨 2015-03-06 05:30
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  【手机中国 平板】说起来都有点可怜,2015年MWC盛会索尼十分低沉,被三星和HTC璀璨的光芒淹没。索尼没有举行盛大发布会,而是在展台低调展出新一代三防旗舰Xperia Z4 Tablet,这款凝结索尼最尖端技术、采用顶尖配置、拥有IP58防水防尘功能的全球最薄平板就算发布了。

工业设计or生态建设 索尼平板坎坷之旅
索尼Xperia Z4 Tablet

  2015年MWC大会发布的平板并不多,索尼Xperia Z4 Tablet可以说是最大的亮点,各IT媒体争相报道,但用户反响却不是很强烈。索尼平板一直主打超薄三防,从Tablet Z、Z2 Tablet、Z3 Tablet compact到Z4 Tablet,凸显出索尼创新乏力,消费者也已经审美疲劳。

工业设计or生态建设 索尼平板坎坷之旅

  索尼的平板一直叫好不叫座,超薄三防能打动消费者的心,却难以撼动钱包。或许索尼也对Z4 Tablet没信心,很可能会重蹈前几代的覆辙,才选择低调发布。索尼一直以卓越的工业设计赢得消费者的信赖,为何到移动互联网时代就失灵了呢?索尼平板究竟缺少些什么?下面小编就来谈谈自己的看法。

曾经的辉煌

   曾经,也只是曾经,索尼电子产品的地位和今天的苹果相当,索尼长期占据着消费电子产品时尚界的头号交椅,精巧、时尚、优质,似乎是索尼电子产品的代名词。连缔造苹果神话的乔布斯也对索尼的工业设计推崇有加。

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索尼创始人盛田昭夫

  卓越的工业设计是索尼辉煌的重要基础,然而创造需求才是索尼辉煌最重要的因素。索尼前社长出井伸之认为,索尼卖的是个人体验,存在的理由是创造人们的欲望,提供一种梦想。电影、VAIO、PlayStation、Walkman等等,并不是维持人类生命的必需品,索尼存在的理由是创造人们的欲望,进入他们的生活,提供一种梦想。

  如今的索尼固步自封,让人记住仅剩工业设计,创造欲望,提供梦想早已成为过去。索尼的手机曾一度凭拍照、音乐功能而风光一时。进入引动互联网时代后,索尼推出的手机、平板创新乏力,一味以超薄三防为卖点,很快被消费者遗忘在角落。

如今的无奈

  现在索尼除游戏外,其他业务都在苦苦挣扎,变卖东京原总部大楼,出售PC业务,破产传闻,出售电子书业务,剥离电视、移动两项业务等消息无不凸显索尼困难重重。近七年内,索尼手机业务已六度亏损,索尼预计2015财年还会亏损。

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工业4.0

  再来看索尼的平板电脑,从Tablet Z、Z2 Tablet、Z3 Tablet compact到Z4 Tablet一直主打超薄三防,创新乏力,消费者审美疲劳,系统优化也没有显著提升,消费者当然不买账,特别是被“免费、易用”培养的口味刁钻的国内用户。

  索尼平板欠缺的不是设计和做工,其工业设计完全媲美iPad,甚至还强于iPad,不过索尼平板的系统易用性和生态不是一般的渣,尚无法匹敌国内的小米、魅族,与iPad完善的生态根本不在一个重量级。

  在“工业4.0”时代,索尼业的设计及生产优势大大削弱,苹果根本不参与iPad生产,做工备受称赞,小米没有一家工厂,一年照样卖出6000万台手机。

  苹果iPhone 6为了保证拍照效果,不惜让摄像头凸出机身,如此丑的设计恰恰说明苹果最在意的是用户的使用感受,设计可以为体验让路。索尼却死守设计优先的原则,系统优化落后,体验一般,用户没有粘性。

坚守与改变

  现阶段,索尼的核心优势几十年积攒的技术、设计理念、专利。但是这些优势在移动互联网时代已经不再凸显。索尼必须抛弃“设计优先”的产品理念,代之以“服务为主”的产品理念,才能在瞬息万变的市场上赢得先机。

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用户体验

转变思维

  在移动互联网时代,消费者粘性最大的不是硬件而是服务。所以苹果一直表示自己是一个软件公司;小米可以靠MIUI起家;落后于iOS和Android阵营的微软表示Windows 10不是产品而是服务,并宣布Windows 10免费升级。索尼也要紧跟时代,以服务的心态做产品,才有希望赢回消费者。

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智能生态

建立生态

  小编曾使用过索尼的平板和手机,体验简直无法忍受,只有相机比较好用,操作逻辑、应用市场、音乐、云服务等体验十分不友好。索尼应该对其服务动大手术,并针对不同的市场优化,并完善整个生态环境,未来手机不仅仅是打电话、上网的工具、还是银行卡、遥控器、车钥匙等智能生活的中心。

找准市场

  索尼平板走精品化战略,一年只推一款旗舰,今年的Xperia Z4 Tablet紧跟苹果的节奏,与iPad Air 2定位相同,其实是很不理智的。苹果iPad已经连续几个季度下滑,数据表明,廉价的iPad mini 2更受欢迎,旗舰iPad Air 2反而受冷落。

  现在欧美等成熟市场已趋向饱和,消费者更多的是换机需求,而平板换机周期为2-3年甚至更长,所以销量不可能增长。中国、印度、拉美等新兴市场增长潜力巨大,但新兴市场更青睐价格低廉的Android平板。如果索尼推出一款顶级配置的平板,价格也售1499元,真不知道谁还会买小米。

社会化营销

  社会化媒体崛起是互联网的发展趋势,互联网媒体、微博、微信等改变了人们获取信息的渠道,也改变了人们的生活。索尼要顺应这个趋势,合理利用互联网媒体的传播优势,与消费者互通、互动,以达到推广、传播的目的。

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