内忧
三星平板走进后机海战术时代,收效依旧不理想。2014年四季度三星平板共售出1100万台,销量同比下降18.4%,全年销量与13年相比仅增长1.1%。反观意气风发的联想,2014年平板销量同比增长43.5%,四季度全球平板销量下降3.2%,联想却逆势狂奔,销量反而上涨9.1%。
三星平板销量下滑的原因是什么?小编认为有三个内忧,三个外患。
设计固化
很多朋友对三星并不熟悉,却能一眼认出三星的平板,只有是因为三星平板多年来都采用同样的设计语言,千篇一律的结果是辨识度很高,但容易引起审美疲劳。相似的外形导致新用户分不清型号,老用户升级欲望减弱。更可怕的是,设计长期固化,容易导致三星内部创新减弱,提出新设计老被否决,设计部门还有心情再创新吗?
缺乏创新
多年来,三星给人的感觉是跟在苹果的后面走。三星在S4手机上大举创新,却因为效果不佳落得一个为了创新而创新的骂名。如今的三星依然跟在苹果后面走,无论是指纹识别还是移动支付,都学习苹果。可喜的是今年三星下了一个曲面侧屏的蛋,不过让大众接受还需要一定时间。
渠道库存
作为一个老牌手机厂商,三星线下渠道广阔,自己的官网商城丝毫无存在感。这就导致三星库存风险较大,且用户的使用反馈缓慢,三星不能根据潜在用户的需求迅速跟进。
产品or服务
目前三星依然抱守产品思维,能卖出手机、平板就是成功。反观苹果一直自诩软件公司,买的不仅仅是硬件,还有整个iOS生态。备受iOS和Android打压的微软360度大转弯,宣布Windows 10不是产品而是服务,盗版都能免费升级。三星应该学习微软转变思维,在软件和生态等服务上下功夫。
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