长期以来移动的2G网络卡到了极致，已经无法用言语来形容，但是为了保留长期使用的号码，不得不就这样忍受着，去年中国移动带来了惊喜——4G网络，立马到营业厅上了一个新号，通话流畅，网络稳定，总体的感觉还不错。手里头还有一个2G的备用号码，就打算换到电信的网络去试一试 ，刚好去年就携号转网的消息放出，所以1年没有去参加中国移动的任何活动，就想着到了转网活动开办的当天可以尝尝鲜，一来满足我对数码产品的热爱，二来也可以满足作为一个手机编辑所需要的工作，三来当然是跟所有的Fans带来一个好的分享，毕竟使用移动这么多年了。但是接下来的5天惨痛经历，让我知道什么叫好聚不好散。
9月23日
刚好上午10:00有任务需要到洪山广场开会，所以9:30就赶到了电信营业厅，一进门被电信2个MM惊到了，问了她3句话她回复了一句：“我忙的在”，顿时心里一惊，想到这次的转网之路是不是一个错误？还在往其他服务台瞄去的时候，看到了一个携号转网的专席服务台。
电信客服MM热情的问：移动这边有没有送话费的活动还没有结束啊？
我回答：没有，就等着转网呢。
于是客服MM马上开始办理，身份证，手机号一样都不能少，客服MM很快在后台查询完了资料，不过结果很让我意外，系统提示不能转网，顿时我的小心脏被雷了一下，打算致电10086，结果收到一条提示短信。一看短信发现是欠费了，由于有信用额度在，所以号码欠费也不停机，立马给移动的手机号充值了，再想这下没有问题了吧，结果电信的客服MM一查还是不行，只能致电10086咨询。
移动10086这边接通后一听是要携号转网的，立马给转到了专席客服来。（看来移动作为老客户最多的运营商，这对他们的压力不小），但是10086专席客服说：“已经没有了任何的什么问题，但是就是不能转。”
这时电信的客服MM直接把电话拿过去，开始跟10086的客服进行交涉，结果还是一样不行。 由于工作要紧，时间不等人，只能先去开会，在路上就想是不是有什么业务绑定了，导致这次的携号转网没有成功。忽然想到手机里的确有一个集团网的业务，于是再次致电10086，得到答案是：确实是这样的，但是取消集团网业务只能去移动指定的某某营业厅。我晕，什么理由！入门容易，出门难的节奏？
就在去会场的路上就接到10086打过来的电话，说是可以免费送300话费且无任何理由，看来移动是要出狠招啦！开始赤裸裸的用免费送话费的方式挽留客户了。不过对于这一点，中国移动做的还是不错，虽然我不怎么认同这样的方式，但是从业务角度，这的确是一个最有效最直接的办法，可惜我要加入电信大家庭的想法是不会改变的。
上午的第一场会议结束后，就在去往下午的会议路上，下午的会议地点在光谷，想到时间还早，于是想到光谷移动营业厅去确认下是不是只有指定的营业厅才能办理取消集团网业务，结果到了光谷才知道，移动营业厅搬走了，再去找营业厅也没有时间了，幸好想到还有个号码是移动金卡，致电过去得到客服的答案是：可以在网上营业厅直接点击取消或者发短信0000到10086可以查看有什么问题业务，然后根据收到的提示，选择需要取消的操作，最后通过短信方式取消了VPMN集团业务，看来专席就是专席，业务能力都是那么的专业。不过想到所有问题都解决了，明天终于可以办理了携号转网业务了，心情还是小小激动了一下。
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