双屏的设计是“心系天下”系列的最大特色，在手机都做成直板触屏的大背景下，三星“心系天下”系列已经成为了非常具有特色的一类手机。不管是W799、899、99，他们共同的特点就是在盒盖的那瞬间，“啪”的盒盖声，非常具有质感。
三星W2014
同时双触屏的设计，也为商务人士提供了更加便捷的操作，再加上实体键盘，使得多种操作方式相结合，总之在设计上是着重考虑的用户群体的需求，大大提升了使用效率。
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实体按键的每个按键尺寸都比较大，不会出现误操作，另外实体键在样式的设计上也与整体机身的设计相呼应，采用金边包裹。按键的键程非常适中，回馈力度恰好，此外你还可以通过长按#号键切换到静音模式。
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整个按键部分的面积非常大，尤其是五向导航键，另外通过特有的SIM卡切换键可直接在卡1和卡2之间切换主副卡。
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内屏上方集成了一颗200万像素的镜头，旁边带有光线感应器，可在通话时熄灭屏幕。
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