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Touch ID:维修更换成本高 且用且珍惜

CNMO 【原创】 作者:朱海龙 2014-10-31 05:00
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苹果iPhone 6超持久

  一个强迫症完美主义土豪在iPhone 6上市之初买了两部,为了追求手感、更好地欣赏苹果在工业设计方面的造诣,他并没有选择贴膜、带套,此外他为了不让背面闪闪的苹果标志有划痕,手机放桌上时一直是屏幕朝下的,所以··问题来了。

  一个月时间不到,一个屏幕划了,一个后盖划了,出于强迫症完美主义者的审美,将两台结合攒出一台品相接近完美iPhone 6的想法就涌出了。看教程、拆机,没有划过的屏幕和没有刮痕的后盖组合到了一起,一台成色9新的iPhone 6诞生了,眼看大功告成结果却出乎意料(想的太所以然了)。

Touch ID:维修更换成本高 且用且珍惜
iPhone 6

  指纹识别无法录入,能跳过设置,但功能失效,重新装回原机—取消指纹—再拆—再装,还是不行,刷机—未知错误53—升级iTunes再刷—未知错误53。如此折腾几番才恍然大悟,一定是Touch ID出了问题。最终解决的办法是将带有Touch ID的Home键模块整体拆下保留,只单独更换屏幕总成部分。

Touch ID:维修更换成本高 且用且珍惜
拆开iPhone 6 Home键模块

  现在回过头来看,这个问题其实从iPhone 5s开始就已经是个问题了,苹果在iPhone 5s上引入了Touch ID,在提升了易用性和安全性的同时却也带来了不少麻烦,Touch ID本身是带有指纹识别传感器的,该传感器片与主板A7芯片绑定,也就是说一部带有Touch ID功能的iPhone在出厂后,Home键模块中所包含的Touch ID信息是和A7处理器一一对应的,分离后便不可使用,即便你还没有录入过指纹信息,反正就是不行。

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iPhone 6 Home键模块

  那么问题来了,iPhone 5s和iPhone 6如果Home键或者Touch ID部分坏了怎么办?虽然苹果这样的做法是为了防止有人恶意在指纹识别传感器和处理器之间传递数据的时候动手脚,但正常使用时间长了以后造成的损毁可真是麻烦了。把旧的指纹芯片重新焊接在新的Home键模块上?那显然不是一般人能做的。

Touch ID:维修更换成本高 且用且珍惜
淘宝某网店对iPhone 5s更换Home键的说明

  从中关村的维修商处我们了解到一些信息,前来中关村(华强北情况未知)地区基本上没有能够彻底解决Touch ID硬件故障问题的,因为涉及到加密,这确实是技术限制。那么iPhone 5s或者iPhone 6的Home键模块、指纹功能出现问题该怎么办呢?分为以下几种情况:

1:单纯的Home键问题,比如回弹效果不理想:直接更换Home键垫片即可,不涉及Touch ID部分。

2:Home键模块损坏,比如按了没反应、排线断裂等:只能找苹果维修。

3:Home键使用正常,Touch ID没反应、指纹功能丧失:只能找苹果维修。

Touch ID:维修更换成本高 且用且珍惜
iPhone 5s Home键模块

  理论上维修商可以把损坏的Home键模块上的指纹识别传感器重新焊接放置在新的Home键模块上,但经过实践证明存在两方面问题导致依然不能正常使用:

1:焊接的工艺,一部手机复杂而精密的焊接,尤其是这种芯片级的焊接很难达到原厂水准。

2:即使匹配了原有的指纹识别传感器,但依然没有经过解密过程,只是实现了物理上的连接,但实际上通信还是存在阻碍的。

Touch ID:维修更换成本高 且用且珍惜
苹果官方说明

  那么问题又来了(尼玛你哪那么多问题),一旦涉及到指纹识别功能的损坏是不是就只能找苹果维修了??答案:是的。(尼玛这不没说一样)找苹果官方维修也就意味着会付出高昂的维修费用,笔者电话咨询了苹果官方客服,但客服无法回答这类问题,得由维修工程师去检测判断维修方式。从历来苹果的保修情况来看,不外乎以下三种情况:

1:在1年保修期内,不管你是Home键问题还是Touch ID问题,一旦检测非人为损坏,苹果会很大方的给你换台官翻机,或者维修,按照现在的情况来看直接换机比较普遍。

2:在1年保修期内,已经换过一次官翻机,不管你是Home键问题还是Touch ID问题,由于苹果保修新政策出台,极有可能变成能维修就尽量维修,并且保修期不重新计算。

3:过了保修期,你果断悲剧了,自己掏钱吧,苹果肯定能帮你解决问题,只有后悔当初没买Apple Care。

  虽然苹果客服不能给我们解答官方是如何处理这种维修的,但不难想到这绝对是一个技术门槛,一般的第三方维修几乎是不可能实现的。需维修的机器会返厂,经过苹果或代工厂的解密、重新匹配、绑定,新的指纹识别模块得以正常使用,显然这对于苹果来说应该是小菜一碟,但对用户来说就要付出一笔高昂的维修费用,所以说“Touch ID,且用且珍惜啊!”

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