人机交互的再次革命 主流语音助手横评

　　【手机中国 横评】当行业发展到一定程度的时候，想再次提升必然会经过一次或几次的变革，这里的变革分为很多种，对于手机产业而言，语音助手普及就是其中之一，毕竟这是影响用户手机使用方式的一种改变。

语音助手不是只有Siri

　　语音助手，顾名思义就是通过语音来对手机进行一些操作，根据功能的不同，语音实现程度也会不同。比如有的手机可以多应用语音无缝切换，有的手机支持语音直接发微博等等。简单来说，语音助手的终极目标就是可以让我们彻底脱手使用手机，光靠语音就可以完成所有事情。

　　不过就目前的现状来看，语音助手仍然还是在发展中，真正的完全脱手操作仍然是遥不可及，至少在对第三方应用支持方面，没有哪个厂商都能做到100%完美兼容。现在市面上主流的语音助手，每一个都有着各自的优劣势，用户很难直接看出到底它们好用与否，这也是为什么笔者要写这篇横评文章的原因。

　　此次横评选用的语音助手都是大家耳熟能详的产品，有苹果Siri、微软小娜、讯飞语音（小米、魅族）和星星2号语音助手。在那么多语音助手产品中，为什么选择这四个呢？主要原因是这四款语音助手都是具有代表的产品。首先Siri是苹果公司精心打造的语音助手产品，因为苹果的超高人气，Siri也拥有不少受众人群。

苹果的Siri

　　而微软小娜则是微软在国内正式发布自主研发的个人智能助理，它被设计的初衷就已经凌驾于语音助手之上了。这个被称之为智能助手的微软小娜不仅仅能够完成语音助手的基础功能，还拥有更高级自主学习功能，并且富有情感的语调也要由于传统的语音助手类产品。

微软小娜

　　讯飞语音之所以被大家所熟知，跟小米、魅族不无关系。这两个国内高性价比品牌的语音助手的语音引擎均是采用讯飞语音，在如此庞大的用户基础上，讯飞语音的优劣也是要经受消费者的考验，所以选择它测试还是非常有代表性的。

讯飞语音

　　前三个自不必说，拥有庞大的用户群体支撑的产品人气自然不会很低，而最后一位的星星2号智慧语音是中兴推出了重磅级语音助手产品，意在打造手机端最好用的语音助手，这也是为什么星星2号被定义为“最听话手机”的原因。

星星2号智慧语音

　　语音助手的终极目标就是让用户可以完完全全的脱手操作，如果整个过程还需要手参与的话，那未免就太鸡肋了，莫不如直接用手操作来的简单直接。所以说，要评比语音助手是否好用，还是要从用户最直接的需求入手，只有真正用得上的功能才是好功能，像什么逗闷子、讲笑话什么的也没必要列入对比范围内。

　　所谓基础类功能，就是我们平常使用手机时经常要使用到的功能，一般情况下它们手机的内置功能。从启动语音助手开始、解锁、打电话、发短信、打开应用、基础语音控制都包括其中。下面我们看看苹果Siri、微软小娜、讯飞语音（小米、魅族）和星星2号语音助手谁在这方面表现更好。

　　每一项对比结束后，笔者会根据四款语音助手的具体表现情况打分，分数详情：0分（不可实现）、1分（实现功能体验差）、2分（正常实现功能）、3分（很好的完成功能）

启动语音助手

　　对于手机端的语音助手而言，启动是所有开始的第一步，只能成功激活它才能过使用它。在启动语音助手这一项中，星星2号的语音助手拥有绝对性的优势，因为它是唯一可以完全脱手启动语音助手的手机，并且黑屏亮屏都不影响。

　
星星2号支持脱手启动语音助手

　　而除了星星2号之外，苹果Siri、微软小娜以及讯飞语音（小米）都得通过点击相关图标或是按钮才可以激活语音助手，也就是说这三款语音助手从一开始就已经无缘全脱手操作了。

解锁

　　前面已经测试到，除了星星2号之外，苹果Siri、微软小娜以及讯飞语音（小米）都无法脱手激活语音助手，那么也就是说，它们同样无法脱手解锁手机，因为根本激活不了语音助手。

星星2号语音唤醒+语音解锁

　　即便是抛开纯脱手操作这个问题，能够在锁屏下完成解锁工作的也只有星星2号，讯飞语音根本无法在锁屏界面呼出语音助手，苹果Siri也自己说出不支持解锁功能，而微软小娜倒是可以激活语音助手，但在激活语音助手的同时也已经完成解锁工作了，完全没必要再去说出“解锁”二字。

Siri不支持解锁

接打电话

　　手机首先作为一款通讯设备，完成打电话功能是基础中的基础，而这同样是语音助手需要实现的重要功能。前面我们也已经提到，语音助手不能完全脱手就会显得鸡肋，但我们也不能完全抓住这个点不放，毕竟除了星星2号这个可以语音唤醒的手机之外，大多数语音助手都需要手动激活才行。

打电话是语音助手的基础项

　　对于打电话，这四款手机助手的操作方式都大同小异，都是说出“给XXX打电话”、“打电话给XXX”这样的指令就可以语音激活通话，当然你也可以先说“我要打电话”，然后手机会询问你具体打给谁。

语音打电话1

　　从这个最简单的功能上，我们可以很鲜明的对比较出谁的语音效率更高。从视频来看，星星2号在语音拨打电话效率上领先其他产品，基本从说出语音到识别再到成功拨号，只需1秒左右的时间，相当快。另外三款语音助手产品也是有先有后，但第二快也要4、5秒了。

语音打电话2

　　对于语音打电话，这四款手机助手都能够很好的完成工作，那么接电话呢？其实在我们日常使用中，不方便使用手接电话的情况屡见不鲜，如果能够通过语音接电话，那的确会提升用户的使用体验。但需要面对的事实是，目前可以使用语音接电话的仅有星星2号，其他均不支持语音接听。

打开应用

　　人们之所以会依赖智能手机，其主要原因就是依赖智能手机中的应用，这也是智能机时代给人们带来的最大红利。对于智能手机重度用户而言，繁多的应用有时候会干扰我们使用手机，想找一个应用找不到也是很郁闷的，这时就体现出语音助手的好处了，直接说出“打开XXX（应用名）”即可自动打开对应的软件应用。

语音打开应用1

语音打开应用2

　　这对于语音助手而言是一个非常简单的功能，所以这里比拼的就是速度。在语音助手激活状态下，一起说出“打开微信”，结果很明显，星星2号最快，讯飞语音第二，微软小娜和苹果Siri的启动速度差不多。

基础语音控制

　　基础语音控制是什么概念呢？就是对手机本身自带功能的语音控制，比如拍照、音乐控制等等。它和前面打开应用操作不同，所谓控制就是在进入这个功能的基础上再次完成语音操作，比如打开相机之后“说出拍照”完成一次拍照、播放音乐时可以语音控制上一曲下一曲等等。

语音拍照1

语音拍照2

　　这些功能看似简单，但真正实操起来却发现除了星星2号之外，另外三款手机助手在实现上都有问题。首先说拍照，语音打开相机大家都无压力，但进入相机之后，Siri、小娜和讯飞就无法进行下一步操作了。而星星2号则可以在进入相机之后再次语音控制，比如说出“茄子”就拍照，说出自拍就可以切换前置摄像头。

语音播放音乐

　　音乐控制依然是星星2号领跑，从播放到切换都可以脱手操作。另外三个语音助手都需要在播放音乐时再次手动开启语音助手才可以切换歌曲或暂停歌曲，这一点是相当不人性化，如果真的需要上手的话，莫不如直接点触来得实在呢。

　　肯定有网友说了，为什么基础类功能中没有语音发短信呢？因为短信比较特殊，它属于语音转化文字类型的功能，需要单提出来对比。对于语音转文字，这个考验的是手机对语音连续的识别能力，语音识别率是一个重要的参考指标。

星星2号不支持语音短信

　　相比前面那些基础功能，想更人性化的实现语音发短信必须要有识别长句的能力，比如说出“给XX发短信说：XXXXXXXXX（短信内容）”.如果这样无法实现，那就只能退而求其次的分段说出“给XX发短信”，手机询问后再次“说出内容”的方式了，不过这样体验就不那么好了。

语音发短信1

语音发短信2

　　在发短信这个功能测试方面，星星2号失去了前面基础功能领跑的优势，它对于短信的支持就在于打开短信和语音读报方面，写短信发短信功能均不支持。这次另外三款语音助手立功了，语音识别率表现都很不错。

发微博

　　对于手机用户而言，仅仅是识别短信那是远远不够的，可能很多时候我们对第三方应用的语音识别是有需求的，比如QQ、微信、微博。从目前现状来看，很多语音助手都兼容了语音发微博功能，但对QQ、微信还没有做到完全兼容，所以我们就拿微博测试。

苹果Siri发微博

　　在发微博这个功能测试方面，目前仅有苹果Siri能够完美支持，这可能和第三方开发程度有关，相信以后会有越来越多的语音助手的支持第三方应用，并且开发度越来越高。

　　其实最直接考量一款手机语音转化文字能力的就是记事本。当我们添加记事时，肯定需要说出一个长句或是超长句，连续不间断的识别并转化为文字的能力必不可少。

语音记事1

语音记事2

　　经过笔者实测，基础功能见长的星星2号没有语音记事的功能，讯飞语音（小米）同样也不支持，这不免有些遗憾。而在另外两个语音助手中，连续识别能力最强的当属微软小娜，它能够做到的不仅仅是长句的识别了，就算你阅读文章，只要不间断就可以一直持续不断的记录。

苹果Siri语音识别率不高

　　苹果Siri同样也是支持记事功能的，不过文字识别率以及可以识别文字数量方面都比微软小娜差不少。

　　现在每个人生活节奏都很快，每天需要记得事情特别多，繁杂的事项难免被遗忘，这时就需要使用到手机上的提醒功能了。手机上的提醒功能主要是闹钟、提醒事项、日历日程。

生活工作处处需要提醒

　　就笔者个人的使用习惯来看，很多人用不惯提醒功能的都是因为一个字“懒”，有时候真的懒得设置，怎么办呢？这就需要强大的语音助手来帮忙了。如果设置一个事项的过程仅仅是说一句话，你还会觉得麻烦吗？

语音提醒1

　　语音提醒如何才能算好用呢？首先是要有一个相对自然的语音环境，能够识别出不同语序的说话方式，也就是前面我们提到多元化语音的识别能力。其次要做到长句短句通吃，优秀的语音助手是可以识别长句中多个关键词的，这一点也很重要。

语音提醒2

　　从目前这四款语音助手来看，微软小娜在提醒类功能的设置最为方便，长句识别准确率高，并且支持多种不同的语言方式录入。星星2号还是很遗憾的不予支持，苹果Siri和讯飞语音都还好，支持度都还不错。

　　在我们日常生活中，最需要实现脱手操作时候并不多，其中开车绝对算的其中之一。从目前交通法来看，开车使用手机是要扣分的，但如果能够腾出手全程使用语音的话，那就是既不耽误使用手机又不怕罚分了。

头车一族必备导航

　　对于手机导航来说，全脱手和半脱手的体验差别是很大的，因为可能很多手机都能够在导航之前通过语音设置导航过程，比如说出“我想去西单”即可设置路径导航到西单，这是大家都能够做到的事情。但这难道就算结束了吗？答案是否定的。

星星2号语音导航1

星星2号语音导航2

　　在开车导航时，很多人都怕突然来电话。首先是导航中断了不说，电话还没法接，弄得两头忙。在语音导航这方面，做的最好的当属星星2号了，它内置的驾驶模式不仅仅是个导航地图，它还能够在导航时随时接打电话、听音乐，不论从功能还是实用度来讲都是这几个语音助手中表现最好的。

语音导航1

　　除了星星2号之外，苹果Siri、微软小娜和讯飞语音（小米）都仅支持通过语音设置导航路线的工作，整个导航过程中再无语音可用，可以说就是一个单项操作。如果中途有人来电话的话，那导航会被暂停，来电也只不支持语音接听，电话之后想要继续导航也得用手操作。

语音导航2

　　从安全性考虑，完全脱手的星星2号在语音导航功能中体验最好的，其他需要手点操作的都存在一些潜在的风险，毕竟开车不是小事，分心就会增添危险。换句话说，只有能够完全不用手机的导航才能的算得上是语音导航，其他仅仅是能实现简单的初始导航设置而已。

　　通过不同项目的对比，相信大家已经了解到目前市面上这四款主流语音助手有了大致的了解。像星星2号、苹果Siri和微软小娜都是手机专属功能，而讯飞语音助手则是遍地开花，不仅仅是小米魅族，市面上已经有不少搭载讯飞语音引擎的产品了。

第一名星星2号：21分

　　就它们各自的体验来看，星星2号语音助手是唯一可以实现脱手操作的产品，并且它在基础识别效率以及语音导航方面都有着压倒性优势，缺点是功能相对单一，没有文字识别能力，相信以后会逐渐完善。

第二名微软小娜：16分

　　作为个人智能助理的微软小娜和星星2号正好互补，它在基础方面表现平平，但文字识别方面非常强大，并且多元化语音的识别率同样非常给力，用户没必要使用机械的方式对它发号施令，只需要用最贴近生活的语序聊天即可。

并列第二苹果Siri：16分

　　苹果Siri可以说是这几个语音助手中知名度最高的，但在实际测试中却一直处于中规中矩的状态，属于中庸的代表性。不过这是反面说明了它的全能性，优点缺点都不明显，适应能力强。

第四名讯飞语音：13分

　　最后就是遍地开花的讯飞语音了，讯飞语音在这四款语音助手产品中属于垫底的位置，也或许跟它第三方的身份有关吧。它的优点在于是提供语音引擎，如果有需要的话，不同的手机产品可以对此进行定制，具体功能实现有可塑性。

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