8月10日,小米生态链智米科技发布了全直流变频空调。在智米CEO苏峻看来,智米进入白电的初衷,还是因为这个行业里边主力消费者对现有东西不满意,核心老产品不能满足现在,特别是新一代消费者需求。
作为空调行业新手,智米科技如何从竞争中战胜传统企业,来看看智米CEO苏峻怎么说。
安装售后 顶级供应商
小米生态链一定要进入大家电领域,所以售后问题是智米一定要爬过去的山,但是大家知道这个比较难,传统售后网点的售后经验积累很长了,但是智米有智米的优势,在售后标准和管理体系上,小米生态链包括智米标准按照新的标准要求,我们用的跟前期产品开发类似的,安装本身属于社会,相当于服务专业者。
安装配送,只要这一端制定你的标准,找到最优质的供应商,建立默契的协同就可以完成。当然空调安装行业里边说三分靠产品,七分靠安装。
中国空调安装环境非常复杂,前期选择都是最顶级的供应商,让他们完全跟我们对位,配置最优质的资源,空调量上来需要一定时间,在前期我们会用最优质的资源,努力学习。只要你找到好的资源、有你的标准和规范,和你的协同可以做得很好。
主要靠电商渠道
线下渠道分销商模式有不健康地方。也许在中国现状里边,它还是很有意义的,但是如果按现在这个用法肯定死路一条,因为它最终导致大家把所有成本克扣放在产品上。我们为什么敢这么做产品?关键是我们渠道相对健康。
小米生态链以前依赖电商渠道,现在所谓新零售线下渠道,小米直售也好,包括小米生态链公司也好,他们尽量线上和线下协同把效率提升上去,不用原来的模式。我觉得这个事,传统企业在渠道优势绝对有,一年上亿的销量,一定跟渠道助推有很大的关系。渠道不是消失,而是怎么样才能更健康、更合理。
核心技术有较大竞争力
中国是全世界空调产业大国,也是全世界的元器件体系,大部分元器件都能实现国产化,可能我们控制芯片端控制部分还有一些短板,总体来说我们依然和日系核心技术有比较大的竞争力。
小轻快现代企业模式
智米控制产品定义,跟供应链密切配合研发,这种模式,控制标准、有品牌、有销售通路。
苹果总部只有12000人,为什么全世界最大的公司?那是因为控制顶层。小米生态链就是这么做,我们控制顶层,扩大就业、盘活经济最终也能起到这个作用,但是这家企业一定做到小轻快,这是现代企业的模式。过去的那种企业是大而全的企业,你做大而全,品牌在我这里、生产在我这里、甚至一颗螺丝也在我这里,现在分工不支持这种模式,而且它也长不大。
空调不只有一款
一款产品覆盖整个市场几乎不可能,因为这个市场里边有不同的居室环境和不同使用,未来多联机有很大的市场,你只有分体式肯定满足不了这个需求,如果你只有匹式,只能覆盖一个方面,另外选择别的品牌。
空调我们绝不是一个产品,我们放出这个产品先打一张牌,我说兄弟堆料太狠,我们肯定按以前微利甚至没有利润做的产品,这个产品绝对良心品质的价格,你说它价格可能属于中上范围,我觉得这样空调也挺好,表达我们一个态度,而且表达我们对未来、对中国消费升级的信心。
我刚才说799电风扇可以卖到脱销,中国消费升级力量巨大,不是所有开发都是以低价为导向,这个观点可能稍微调整一下,而且我说肯定不是一款产品,我们会更有性价比产品覆盖更大的市场。
未来打算
智米一直专注于环境电器领域。当你做成系统环境电器时会有很多优势,比如风机、马达包括物料的通用关系,这一点在后期的供应链关系中会集中体现。
比如净化器和空调在供应链有很多东西是通用的,比如马达、电机等等,企业专注一个领域有助于你专注核心技术,对于初创企业有利,人少就得聚焦。
而马桶盖业务延展,首先它是我们改善卫浴环境的一块,适当剧透一下,我们将来还会有卫浴环境部分,我们关注的马桶盖没有跳出大产品的领域,虽然确实跟我们原来产品稍微有点远,但比我们发毛巾或者电烤箱要合理多。
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