2017年，AI这个词已经被嚼烂了。
但除了看了盘不明觉厉的围棋，聊聊不曾坐过的无人车外，AI的概念对大众来说依然抽象。
AI可以做的东西很多，比如图像识别、翻译、信息索引、语音识别等等。这其中，语音识别是最直观，最容易被接受的技术。而这种新的交互方式，用什么方式来呈现呢？
手机厂商给出的答案最为简单粗暴，把语音助手集成到自家手机里，因此我们看到了iPhone的Siri、三星Galaxy的Bixby等等。
很多互联网公司，本身不做手机，就需要另一种东西来展现语音识别技术。于是智能音箱作为一个品类，开始风靡，比如亚马逊的Echo、谷歌的Google Home，国内的智能音箱也在「一夜间」开了花。
（图片来源：Geek2Startup）
而这类产品，在颜色上普遍非黑即白，造型上也都趋同于保温杯。不过，最近钨丝科技（woosmarter）见识了一款叫raven H的智能音箱，无论是设计，还是功能上，都另人出乎意料。
打造这款产品的公司叫做渡鸦，它成立于2014年，最初的产品是一个基于语音控制的音乐播放器，名为「乐流」。
此后渡鸦开始研发基于语音交互的操作系统。2016年，渡鸦推出了第一款智能硬件：raven H-1，它采用了模块化的设计，本质上也是一个用语音控制的智能家居控制中心。
它在功能上和现在的智能音箱类似，只是体积和形态上比较冗余。
（图片来源：搜狐科技）
正是基于渡鸦在人机交互和智能硬件方面的积累，它获得了百度的青睐。2017年2月，渡鸦被百度收购，并于11月推出了raven H。
我们有幸在H正式发售前，做了一次探访。
12月的北京寒气逼人，钨丝科技被邀请到北京三里屯洲际酒店，寒暄之后，我们被带入一个叫做「AI智能客房」的房间。
整个房间都透着低调的奢华，木质家具、诺大的沙发、淡紫色的窗帘、柔和的氛围灯，透过庞大的落地窗，可以看到余晖下的城市。但最引人注目的，却是桌子上的一个彩色立方体。
落座后，渡鸦首席体验官阿不都力木· 阿不都热依木（下文简称阿不）向我们揭开了它的面纱。
工匠精神
首先在形态上，raven H采用了模块化的设计，中间圆形部分内置有音箱腔体，不同色彩的方块环绕其外，层层堆叠。
阿不介绍，这款音箱由渡鸦和瑞典团队Teenage Engineering共同设计。圆形柱体+方形架构的组合，符合中式「天圆地方」的理念，在视觉上足够对称，又能营造出一种稳重感。
而可拆卸的模块让人不由联想到乐高积木，同时为了讨好年轻人，raven H在颜色上借鉴了宜家的配件主色：橘、红、蓝、绿。
这些颜色严格遵循了德国1920 RAL色系卡，从肉眼看上去，它并不鲜艳，但足够自然轻快，足够耐看，又能很好地融入现代家居环境。
德国RAL色系
此外，与普通智能音箱不同，H的材质部分，使用了一种叫Kalix 9950的尼龙玻璃纤维，这种材料也广泛存在于苹果的产品中，它的特点是强度高、不留汗渍和指纹。
H摸起来的确足够细腻亲肤，完全没有塑料材质的廉价感，Kalix的应用除了提升了质感外，还可以在一定程度上减少机身的震动，带来更稳定的声音表现。
材料上的颜色并非直接喷涂，而是使用了素材上色。“你把它掰开看，里面的颜色也是一致的，”阿不感叹道，“我们会在这些小的方面，与自己死磕，我们想要达到一个极致的状态。”
raven H另一个特色是它的充电线，很像老式的座机电话线。阿不指出，这种复古绕绳设计，不会让线缆变成一团乱麻，另外如果不小心被拽到，它也能起到缓冲的作用，不会把设备拽出去。
线缆让H浑身上下散发出一种复古的气息，同时，模块化堆叠和漂亮的色彩组合，又让它充满了科技感和时尚元素。
恰巧房间里有一盏价值4000元的dyson台灯，机身极具设计感，可它充电头的做工却只能用「粗糙」来形容，完全不像一个以工业设计著称的公司该有的产品。
对比之下，H的充电头丝毫没有拉低主机的档次，正如阿不所说，H在很多细节上都在追求极致。
H的顶部是一个可拆卸的「屏幕」，被称为Touch。这块屏幕，并不是我们常见的LCD电子屏，而是由361个独立LED灯组成的点阵屏，在操作逻辑上，它又与触摸屏相仿：
长按：打开语音
双击：暂停，播放音乐
滑动：切歌
可拆卸的Touch
这种交互方式，也是从渡鸦第一款产品，「乐流」上保留下来的。另外，屏幕上能展现一些简单的图像和emoji表情，不过图像都是像素化的，看起来就像小时候玩的掌机，情怀满满。
据了解，H的点阵屏成本要远远高出LCD触摸屏，而加入屏幕的智能音箱也有先例，比如亚马逊的Echo Show，就带了一个7英寸的大屏。
为什么不直接做一个屏幕呢？
“有屏幕的设备，会直接把用户的期望值拉高，用户会在潜意识里面认为它能做更多的事情，比如视频、打游戏、看电影等等，”阿不说出了渡鸦的考虑，“但事实上，用户生活中已经有很多屏幕可以完成这些使命。”
在渡鸦看来，多一块屏幕会产生纷扰，语音交互来的更加自然。但阿不也承认，语音交互还没有真正成熟，“我们还活在触控屏的时代，所以我们保留了这部分功能，让用户有可触控的部分，有个习惯的过程，慢慢地达到纯语音的状态。”
魔术师
触控只是辅助，现场的语音操控演示更令人期待。
“打开窗帘。”阿不命令道。
“打开窗帘。”他又说了一遍，依然没有任何动静。
当我们开始担心演示失败时，阿不反应过来：“哦，窗帘本来就是开着的...”他大笑起来，然后依次命令raven H拉上了窗帘，关了灯。
屋内暗淡下来，最明显的光源来自木桌上那有着狂野设计感的dyson csys台灯，它放出的暖色光覆盖了整个圆桌，让房间呈现出一种神秘的气氛。阿不坐在投射范围之外，如一个藏在阴影里的魔术师，继续展现着raven H的奇妙。
他先后用语音进行了一系列的操作，从时间提醒、查看比赛日程、电视剧点播、到音乐播放——在播放《Someone Like You》时，可以明显听出360°的环绕音效充斥着整个房间。
H演绎下的Adele，歌声浑厚，层次分明，不乏感染力，把音量开到最大时，也没有产生破音的现象。
阿不透露，raven H的音频部分有国际品牌Tymphany做背书，Tymphany曾为Amazon Echo和Google Home等产品提供了音箱腔体的设计方案，也为H量身定制了一款全频喇叭。
虽不敢说raven H比那些千元的蓝牙音箱好上多少，但至少在如此小巧的体积下，H的音量和音质可以说已经逼近了极限。
与扬声器同样出色的，是它的收音麦克风。H的主机部分有4个麦克风，Touch上也有4个麦克风，麦克风的收音是动态的，能实时进行调整。
阿不拿出一个分贝仪，把H的音量调大，直到100分贝时，他说出了唤醒词：“小度小度。”
H的声音立马低了8度，似乎扬声器被蒙上了一层鼓皮，音乐变得疏远，变成了朦胧的背景音。一个清晰的声音传来：“我在。”
阿不把音量调低，示意我离音箱远一些。走到大约3米远的位置，我以正常音量说出：“小度小度。”
“嗯。”H用轻柔的女声回答道。
我接着转身往卫生间的方向走，在大约5米的位置，再次叫了它的名字，感觉自己的声音一定会埋没在空气中的音乐里，但H依然察觉到了我的呼唤。
从阿不口中得知，raven H在语义理解、远场识别、唤醒率上都做到了行业内的顶尖水平。
更有趣的是，借助于模块化的设计，把Touch拆下来后，它可以充当一个H的小克隆体。
我们前面提过，Touch上也具备了麦克风和扬声器，因此你可以把它取下来，带进卧室或卫生间，照样可以下达指令。
“我们不想让用户家里买太多的设备，造成那么多负担。”阿不说出了这里的产品逻辑。
raven H还有自我学习的能力。它能根据语速和语态的不同，提供不同的反馈。
阿不不紧不慢地问道：“小度小度，今天天气怎么样啊？”
“北京，零下5度到3度，比昨天热一点，空气质量指数21...”
“小度小度，天气。”阿不打断了它的播报。
“晴。”
“你看，它的回答不一样吧，如果我很着急，要出门，它就能以最直观，最简短的方式告诉我想要知道的信息。”这便是阿不所说的「自适应」能力。
说的直白点，raven H可以聆听，如果用户是老年人，H会把语速放慢；如果判断出对方是小孩，H的播报会变得更生动有趣。
值得一提的是，当天体验的H接入了酒店系统，阿木同样做了演示：“小度小度，客房服务。”
“请问你需要什么服务？”
“给我们来一些吃的和喝的。”
“好的，已为你通知服务人员。”
大约30秒以后，大堂服务人员就打来了确认电话，5分钟后，一盘盘精致的点心和咖啡摆到了我们面前。
钨丝科技（woosmarter）得知，raven H要在洲际酒店的100个房间进行布局，让人们切身体验到智能家居的便利。但H主打的依然是家庭场景，它支持蓝牙、WiFi，和ZigBee协议，想以最低的成本实现智能化。
仅仅是开始
谈到和百度的关系，阿木表达出了感激之情。从他口中了解到，百度给了渡鸦很大的话语权和发挥空间，从raven H的设计、制造、到用户体验的部分，渡鸦都遵循着自己的思路。
百度还提供了完善的技术支持和资源对接，让渡鸦获得了百度搜索、知识图谱的权限。近日，百度还与小米达成了合作，这意味着未来渡鸦的raven H很有可能实现跟小米的空气净化器、扫地机器人、电饭煲等都硬件产品的联动支持。
同时，百度也让渡鸦更多的想法有了落地的可能。
在raven H之后，渡鸦准备推出一款叫raven R的6轴情感机器人，它被抚摸时会害羞，播放音乐时会跟着人一起舞动，并与点阵屏的表情完美融合。
raven R
R更像是一个机器宠物，至于它适合什么样的人群，目前还没有具体的定义。但它无疑打破了常规的智能品类，也符合渡鸦一直追求的突破和创新之路。
而对于H，阿不说短期内没有推出第二代的打算，但会往周边进行扩展，并融合跟多时尚和潮流的元素。
比如可能会推出同色系的口红、提供更丰富的颜色选择、推出更多的可扩展模块。（摄像头、小台灯、镜子等）这些模块能直接连接在主机上，代替Touch，去满足用户DIY的需求，满足不同的使用场景。
但最主要的，还是通过软件的升级来实现更多的功能，让一个音箱可以用很长时间。
说到软件，raven H并没有相应的App，所有的设置都在微信公众号中完成。
阿不解释说，很多人的手机里有几屏幕的App，从中找到自己想要的应用，时常是痛苦的过程。而微信大家用的最频繁，把H的控制功能集成到微信中，是更方便和人性化的选择。
raven H今后可能会有一个技能商店，用户或可以根据自己的喜好，调整AI的属性值，打造一个虚拟形象。这令人联想到微软的小冰，也许H的内在也会变得更加拟人，更具情感。
微软小冰
当然这种软件的未来形态需要百度自身的努力，那么在硬件上，还会有更多的可能性么？
渡鸦认为，硬件未来可能会逐渐微缩化。它可能是分散的，AI存在于汽车、电源开关、电视等消费品中，无处不在，如《钢铁侠》里的J.A.R.V.I.S。
同时，它可能是集成的，如《Her》里的小耳机，通过云端的服务，联动所有的信息和硬件。
《Her》（图片来源：时光网）
“智能音箱不是最终的形态，我们是先有的Touch，做了一个音箱的形态试试，然后也做了一个机械臂的状态，这就是R，”阿不总结道，“我们去尝试人工智能更多的可能性，一切都只是刚刚开始。”
raven H的售价为1699元，卖的并不便宜，这归因于更好的材质、点阵屏、定制的音箱腔体、独特的设计等。它们都在无形中增加了投入，也让H的售价几乎贴着成本。
“我们真的为用户做了很多很多，大家只关心价格方面，忽视了我们在背后做的更多的事情，”谈到定价时，阿不有些激动，“其实道理很简单，就是一分钱一分货的概念。”
但阿不也明白，很多用户对于智能音箱还是过于陌生，如果价格战可以让智能音箱触及更多的人群，无形中也教育了用户，开拓了市场。
在这个市场中，H以更高的成本，换来了更强的设计感和用户体验，渡鸦不希望以低价去切入，而是想做一个标杆的产品。
在今年的百度联盟峰会上，李彦宏提出：百度将不再是互联网公司，而是一家人工智能公司。随后，百度提出了All in AI的战略。从大方向上看，raven H是百度「转型」后的第一款产品。
可惜语音交互并不成熟，正如阿不所说，我们离《钢铁侠》里全知全能的智能助手还很遥远。
当科技不能提供它应有的功能时，渡鸦转向对人性化的追求，其打造的raven H以好的产品设计和交互方式，让我们看到了智能音箱的另一种可能性。
阿不不愧是客户体验领域的学者，与他对话后，让人不自觉地站在另一个角度去思考问题：人们会从设计中得到什么？如何与用户共情，产生同理心？产品和软件两方面结合在一起时，有没有带来好的用户体验？
raven H身上展现了很多差异化：可独立运作的Touch、触摸交互的保留、高品质材料、对潮流的追求等。
或许这些不一样的东西，正是渡鸦面对那些问题，所给出的答案吧。
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