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营销从线上到线下 上门服务O2O有何优势

CNMO 【原创】 作者:闫瑾 2015-04-16 05:40
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  【手机中国 软件】上门服务顾名思义指的是服务人员将到您提供的地址去服务,而不需要顾客动身前往。其实用户们对上门服务并不陌生,生活中有很多厂家都能提供,家装业、电器业、家政业,继海底捞提供送锅上门服务之后,餐饮业也加入到了这支队伍中来。

营销从线上到线下 上门服务O2O有何优势

  但是从去年开始,上门服务开始扎堆出现。按摩、美甲、做饭、洗车等等一系列,它们为何对这个市场这么感兴趣?上门O2O带来了什么?今天小编就来与您探讨一下上门服务中的机遇和问题。

上门服务有何优势

  首先我们来明确一下:用户为什么需要上门服务?懒!这是最直接最根本的原因,想吃海底捞可以去店里,从宜家买回来的椅子也完全可以自己组装,但是由于一系列的原因诸如:堵车、排队、环境差等等,用户们最终还是放弃了自己动手的机会,转而投向上门服务的怀抱。当然,服务人员可以提供技术支持,自己干不了的也只能向专业人士求助了,毕竟装空调、刷墙、做饭都算得上是技术活儿。

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上门做饭服务

  好了,搞清楚用户的需求就好开展推广活动了,懒不要紧,只要你舍得掏服务费,即使你住在火星我也能开着飞船去帮你涂指甲油。

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上门美甲服务

  线下消费的好处就是信息对等,商品就在顾客眼前,好不好由顾客现场做出判断,没有网购那种“收货时才知真相”的刺激感,自然可以更好的满足用户需求。这种体验有种很新鲜的感觉,比如说上门美甲,若您对某位美甲师印象良好,下次可以直接再找他,这种定向服务给人一种踏实感,不会出现很大偏差。

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