消费者投诉白象方便面满是蚂蚁,要求其赔偿1000元

白象方便面疑似在食品安全上出问题了。8月2日，有消费者投诉称，自己下单的白象方便面面饼上全是蚂蚁，但是客服给出的解决方案是，赔偿100元。

消费者李女士称，她在京东超市下单了一个五连包的白象汤好喝招牌猪骨汤面，到货后不久，李女士打开其中一包，正准备下锅煮面时却发现，面饼上全部是黑色小点，凑近一看居然是蚂蚁。

随即，李女士马上拍照取证，并且拨打白象消费者热线，白象客服就开始与李女士沟通解决办法，该客服称，李女士拍的照片通过专业分析，不能确定来自方便面本身，只有开袋口的一部分有，判断是被外部虫害浸染了，白象工厂有专业的消杀团队，工厂不可能有蚂蚁，希望李女士看看袋子或是打开后没有立即食用从而虫害浸染。但是，后来客服表示，为了表达感谢李女士对白象的支持，愿意补偿李女士购买的2倍价格，李女士买的是14.8元，意思就是补偿29.6元。

李女士表示，不接受这样的补偿，打开这个方便面就看到这样，没必要去P图。最后客服表示，已经向上级为她争取到100元的赔偿金。李女士并不接受这个补偿方案，她希望白象可以依据《食品安全法》赔偿1000元。

根据《食品安全法》第一百四十八条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元的，以1000元赔偿。

经过多次沟通，消费者李女士表示这件事情已经解决，白象已根据食品安全法赔偿1000元。