前言：
刚刚祝福过公司的广大“妇女”同事们，如今一年一度的3·15国际消费者权益日已经近在眼前，各种有关产品质量以及售后服务的话题又成为了各大媒体所炒作的焦点。在当前市场中的众多消费品之中，手机作为一种非常普及并且更换速度极快的产品，超高的使用频率使其损坏率远远高于其它家电产品，因此即便是用“膝盖”想，相信大家也都明白售后服务对于一家手机生产企业的重要性。这种重要性不仅是对于厂商在消费者之间口碑，更主要的是售后服务作为最重要的无形资产，对于整个企业的成长与发展都将起到巨大的积极意义。
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