据国外媒体报道，英国市场调查机构YouGov的数据显示，仅三分之一的智能手机用户在购买下一部手机时会考虑诺基亚，而2009年12月这一比例高达46%。此外，仅10%的智能手机用户期待购买诺基亚手机，这一数据与6个月前相比下降了9%。与此形成对比的是，56%的智能手机用户在购买下一部手机时会考虑苹果，有41%的用户期待购买苹果手机。
尽管诺基亚的受欢迎程度有所下降，但仍高于黑莓和宏达电，这主要归功于诺基亚以往的成功。31%的智能手机用户在购买下一部手机时会考虑黑莓，28%会考虑HTC。
诺基亚N97 mini销售一般
诺基亚的落后还体现在用户向好友或同事推荐该品牌的指数下降。诺基亚的推荐率与半年前相比下降15%，跌至12%。与此相比，苹果的推荐率高达70%。造成以上差距的原因主要有，诺基亚缺少应用程序、操作系统质量不佳、只注重品牌变更而不重视用户体验。
报告还发现一个有趣的现象，在16-39岁的男性中，超过三分之一拥有一部智能手机，而在16-39岁的女性中，约五分之一拥有一部智能手机。
手机中国观点：就像人生永远不可能一帆风顺一样，企业也有巅峰和低谷的“曲线”。十年前谁能料到曾经的移动手机行业老大摩托罗拉会在三年后丢掉全球手机行业老大的位置，六年前谁又能料到如日中天的诺基亚会出现如今的困境，四年前谁又能知晓一款名叫"iPhone"的手机将会畅销全球……太多太多的未知令这个行业充满了变数，也孕育着希望。
诺基亚之困，更多的是转型之痛。从一个做产品的企业转为以移动互联网为主业的企业，在观念、思维、产品上都有不适应的地方，这种“不适应”直接就体现在新品上。Symbian系统曾经为诺基亚开创智能手机时代立下汗马功劳，但是在“移动互联网”这个细分市场上却跟不上时代的潮流，所以才有了诺基亚力推的新操作系统Maemo以及即将面市的Meego。就如同摩托罗拉靠Android咸鱼翻生，诺基亚的Meego系统让更多喜欢诺基亚产品的用户看到了希望。
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