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常程:联想手机今年不撕友商 改撕用户还要撕到心里去

CNMO 【原创】 作者:安.兰德 2019-03-06 14:01
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  如果以iPhone上市作为功能机向智能机迈进的原年,那么到2018年,智能手机已经历了11年的进化。11年中,应用在手机上的技术不断的迭代更新,但基础的系统、外观以及体验并没有多少进步,这导致全球的手机市场进入了产品高度同质化的周期,出货量不断下行。

2018全球手机出货量同比下滑
2018全球手机出货量同比下滑

  “2019手机市场的业态竞争必将是产品同质化、品牌集中化、竞争白热化,‘三化’同存,而‘三化’同存的市场势必会带来‘三需’,即品牌影响力提升的需求、价格区间卡位及拉升的需求、出货量补足的需求。‘三化三需’并存,市场将会异常热闹”。CNMO创始人于忠国在谈到2019年手机市场时总结说。

2019中国手机竞争的“三化”与“三需”
2019中国手机竞争的“三化”与“三需”

  于忠国的看法只是市场业态的延展,联想集团副总裁、中国区移动业务负责人常程的总结则更加直接也更加到位。在谈到2019手机市场的关键词时,常程的看法是残酷但是充满了乐趣!

常程:联想集团副总裁、中国区移动业务负责人
常程:联想集团副总裁、中国区移动业务负责人

  言重么?不言重!在小米9发布会上,雷军那句“生死看淡,不服就干”的口号,不正是面对残酷竞争的直接表达么?MWC2019上各家推出的5G手机、折叠屏手机,无疑是向残酷但是充满了乐趣的焰火上又加了把柴。

        那么问题来了,在如此残酷的2019,常程却放言“今年我们绝对不会撕友商,我们绝对逮着“用户”撕,撕到用户的心里去!”一句话,出现两个关键点:一、不撕友商了(为什么呢?);二、开撕用户了(什么叫撕到用户心里去?),我们不禁要问,联想手机的底气在哪?乐趣在哪?

折叠屏上的疯狂计划

  武林里高手间的决斗,都会刻意将锋芒隐藏,让对手掉以轻心以期一击必中。联想手机在MWC2019上,相比华为三星发布折叠屏和5G手机,并没有什么重磅产品发布,在媒体不断追问下,常程终于道破了天机,联想手机之所以在这场世界级的展会上选择掩藏锋芒,是为了准备更加充份,以便在用户体验上“一击必中”!

  其实,折叠屏的产品形态,联想在三年前TechWorld大会上就已经展示过了,CNMO的编辑也亲自体验过,用常程的话来说,就是不管内折外折,套在手腕上的,其实那个时候都做过demo。

联想Folio可折叠平板
联想Folio可折叠平板

  常程说:“过去的三年,我们在技术上做了更多的储备,其实还是回到那个问题,折叠屏除了形态带给用户的新鲜感之外,还能带给用户什么东西?所以我觉得这个是最核心的东西。今天大家看到的,不管三星也好,华为也好他们发布的产品我觉得都还行,挺好的,但是联想很快也会发布产品。发布产品之后,不是说装在箱子里的,是可以买的,那个产品我自己摸过,我个人觉得还是挺有想法的,这个产品本身还是挺有灵魂的。然后我跟大家说一下,折叠上我们可能还有更疯狂的计划,所以我觉得就是说你们现在看到的是今天的形态,我们可能在折叠上还有你现在可能想不到的新的产品出来”。

  那么联想是如何看待5G手机的呢?常程说:“5G很重要,5G可能未来10年真的会改变很多事情,但是看了很多展台,包括高通啊,三星啊,华为啊,包括还有诺基亚这些,有一个疑问就是说,大家做5G的这个思路还是可以调整的,就是说to C来说,场景更重要,就是你东西出来了能给用户带来什么新的利益点?很多厂家都忽视这个了,所以我们站在用户角度来说,一个新的东西来了,我们能给用户新的生活能加强什么?能带来什么新的东西?我觉得这是我们考虑的出发点,所以从这个出发点来说,我们有了Hyper Video这么一个概念。这个产品包括Z6 Pro,整个的这个解决方案,我们大概会在6月份推出,所以我觉得我们的思考更多的是说5G来了,能够给用户真的带来什么切实的新的场景,更好的使用体验,这是我们的出发点。“

智生活店全面布局

  在产品层面,常程说联想手机已经做了充足的准备,并且无论是5G手机还是折叠屏手机,在今年下半年均可发布。但在现今的手机市场,好的产品不一定有好的销量。

  好的产品+好的渠道+好的品宣,才能有最理想的销量,而在渠道端,联想手机给人的感觉总是摸不着脉,无论是在电商端还传统渠道端。说的直接些,就是联想手机其实在渠道上还比较落后。

  “从渠道上来讲,应该说我们手机去年追赶这一年,坦白来说渠道主要是线上为主体,那么新的一年,因为我们基础已经有了,应该是全网全渠道的策略。一方面,我们线上的几大平台,整合整个消费业务的总体势能,建立更强的战略伙伴关系,这样会强化我们线上的增长力量;同时在线下,我们计划有2000家店,叫智生活店,去年我们随着新零售,智慧零售的门店计划已经建立的差不多一千家,这一千家还没有真正发力,在新的一年里我们准备把这个门店体系扩大到2000家,同时让这些店成为手机销售的阵地,这是我们线下的主要版图。另外,也要看手机的专业度,包括营运在内,这些都是我们要看清我们自身的能力,和我们合作伙伴的契合点,有节奏,有明确方向的往前推进,全网,全接触方向的模式”。联想集团副总裁、中国区消费业务总经理张华,为大家描述了联想手机渠道端的优化情况。

张华:联想集团副总裁、中国区消费业务总经理
张华:联想集团副总裁、中国区消费业务总经理

  而对于结果,常程补充到:“去年Q4中国手机品牌唯一增长的两个品牌就是华为和联想,刚才说了,联想大概是400%的增长。然后过去的1月份,前五的品牌里华为、OPPO、vivo应该都在增长,联想继续保持300%的增长。一月份最新的数据,联想手机在中国应该回到了前十,线上我们在中国是第九我觉得还是像我跟华总说的一样,聚焦到产品上,结果自然就会好。”

  其实任何商品,均遵循渠道为王的理论。联想手机正在加快渠道端的建设,目标2000家智生活店,自营加盟比例为40%,授权比例为60%。自营是为了验证智生活店的运营模式与管理模式,然后将经验复制到加盟店以使管理更加统一垂直。

  智生活店对联想手机的销量有没有提振作用,目前尚未显现,不过通过描述可见的是,联想在深耕渠道,这将会补足联想手机在渠道中的短板,为更大的销量打下了基础。

联想手机今年可期

  虽说在MWC2019上我们并没有见到联想的Z6 Pro,也未见到折叠屏手机,但是这并不意味着联想手机今年没动作。如常程所说,下半年,联想手机将会以不一样的形态出现,非常值得期待,那么会是什么形态呢?

  首先是联想的Z6 Pro 5G手机,这款本应该在MWC2019上出现的手机,在常程接受媒体采访时,被装在了兜里,没有拿出来。关于Z6 Pro为什么没有发布,常程说:“我已经在用了,这个手机肯定会有,为什么之前说发现在又不发了,我还是跟大家说一下,因为我们今年有一个全面的plan,要按设计的路径走,所以有的时候还得等正确的时间,我们才会有类似正确的东西出去,所以稍等一下就行,我觉得很快这个产品就发了”

  其次是折叠屏手机。常程表示今年肯定会有折叠屏产品出现,而且有更疯狂的计划。这让所有人感到兴奋与好奇,联想的折叠手机是什么样?

  联想在3年前展示过一款可以戴在手腕上的手机,从手腕上拿下来时,是一款直板手机,屏幕尺寸要比努比亚发布的α要大很多。另一款就是类似于华为Mate X的平板,当然优化成手机也不是不可以。还有就是类似早前的上翻盖式折叠屏手机,从目前得到的消息来看,这款手机极有可能以motorola的品牌出现。

3年前联想展示的折叠屏手机
3年前联想展示的折叠屏手机

  那么即然准备好了,为什么没有拿出来?常程解释道:“这些折叠设备合上是个手机,打开是个平板,这些产品吸引我吗?这是第一个问题。第二个,我花2299欧元我会买吗?所以很多思考就是这么来的。我们为什么没拿出来,因为这些问题我们觉得如果没考虑好,消费者这一关是过不了的,所以还是回到问题的本质,我通过一个形态能带给你什么,一个真正有用的场景。然后第二个,这个新的场景,你愿意花多少钱。所以其实我今天share的我们做产品就是这么简单问题,这些问题有答案了,产品自然就出来了”。

  最后就是motorola手机,常程明确表示,模块化手机仍然会有,5G手机也会有。“在中国我们一直买摩托产品,摩托的Z系列,摩托的G系列,包括还有今年新出的P系列。P系列主要是因为针对亚洲人的喜好,把ID改了,包括摩托的一系列,所以摩托基本上全部商品现在中国都会买。你刚才说的,我说了摩托今年还会有非常好的顶层的产品推到市场"。

网传motorola折叠屏手机
网传motorola折叠屏手机

  丰富的产品线、对应用场景进行最优的适配、迭代更新的渠道布局,也许这些就是联想手机和常程最大的底气和信心。

  不撕友商,是要跟着自己的节奏走,因为联想手机在产品和技术的积累,已经达到了不用再追友商的节奏了,所以也就不用撕了。

  逮着用户撕,撕到用户心里去,实际是希望超越用户的期望。正如常程所说:“大家认为手机已经到头了,没有什么新的需求了,没有什么新的应用场景了。但是我会告诉你对不起,我给你一个,你可能没想到,或者你想到了,我可能做的比你要的好”。所谓的撕用户,其实就是要完美的适配、满足用户的需求,使产品更加完美的,与用户互动的方式。

  正如上文所说,好的产品+好的渠道+好的品宣=好的市场,通过常程对联想手机战略及产品的表述可见,这3个方面都已准备完备,再加之联想的研发实力和供应链整合能力,2019年绝对是联想高歌猛进的一年。

  联想手机今年可期!

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