为何小米有品好评率能达到95% 质量和服务成关键词

　　【CNMO新闻】3月29日，小米公司旗下的精品生活购物平台小米有品在江苏南京举行了首届合作伙伴大会。回首2018年，年初有品平台的综合的好评率在90%以下，经过一整年的努力，好评率已经提升到了95%。

　　在把控质量方面，小米有品上线了新的招商系统。同时，小米有品还会推出商家准入平台，将商家的上架周期由八周压缩到两周，保证商家产品的竞争力。另外，小米有品在2019年会要求商家的产品质量进一步提高，要高于国标，赢得消费者信赖。对于商家所关心的抽检和内测，小米有品会公布完整的规则，及时反馈给商家，用以提升产品质量。

　　在提升服务品质方面，供应链要做到自动化、全渠道和控风险；仓储物流部分要实现全盘统筹、全国布局、完善能力、优化性价比；客服系统会推出与服务品质相关的创新性服务；售后服务由用户发现问题进行反馈变为在购买的过程中进行监管，增加英文售后服务系统。

　　值得一提的是，小米有品将结合以上所有方面制作商家质量细分体系，把商家每一个质量行为算成分数，有加分有减分，加分项和减分项细化到80多条，最终对应到权益，让这个权益与体系内的强商进行结合。

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