以往，在住宿这件事上，长租和短租基本“泾渭分明”，处于两个不同的领域，客户需求和运营管理体系也大相径庭。日前，城家APP3.0全新上线，宣告这一“边界”正式被打破——无论长租还是短租，住公寓还是民宿、客栈，都能在城家APP3.0上实现“灵活住”。这背后，是城家在国内首推的长短租结合系统（简称CAS系统）提供强大的技术支撑。
业内人士介绍，存量物业（公寓）经营层面，长短租结合是一个趋势和方向，但由于产品的差异、面向人群的不同，竞品也不同，运营商在前端销售和营销上，也会采取不同的策略。要实现长短租结合，需要管理系统端的支持，看似简单的系统融合，实则并非易事。
目前，城家在技术上已将长租和短租两种不同的算法无缝地整合在一起，使长租可以做短，短租可以做长，供消费者任意选择，真正实现“灵活住”，这是竞争对手目前尚不具备的能力。
对运营商来说，长短租结合的核心价值在于降本增效。城家CAS系统围绕这一核心价值，进行了一系列探索和尝试：
管理端，无论是长租还是短租，两者房态共享，系统可根据门店实际入住情况，激活闲置房间，系统中心调度实现无人化自动智能排房，保证空置率降为最低；与此同时，系统能根据入住退房情况，提前通知、调度布草人员，保证客房及时准备就绪；长租客和短租客都无需房卡，凭密码开启智能门锁系统，租期结束时，密码自动失效，实现“去前台化”管理。
销售端，直销渠道上“所见即所得”，无论长租还是短租，均实现一键签约和下单支付，保证到店有房，同时直连华住和艺龙两大分销渠道；通过实时房态及数据监控，还可实现全渠道的提前预售。
华住集团总裁兼城家公寓CEO金辉表示，城家自诞生起就是一家技术驱动型的创业公司。目前，基于城家CAS系统的城家APP3.0，已全面实现客户在线下单，在线签约，在线选择保洁、维修等服务，为整个行业探索智能化、精细化运营打开空间。未来，城家CAS系统还将不断迭代、叠加智能化功能，包括通过大数据监控实现动态定价、根据供需预测智能匹配长短租占比、实现公寓管理上的全面移动化等等。
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