圆通速递副总裁相峰：快递服务要跟着跨境电商走 印度市场仍在摸索

腾讯创业讯 3月16日，2017中国新经济出海暨第二届中印互联网大会在北京召开。圆通速递副总裁相峰在接受专访时谈到，中国快递服务要跟着跨境电商一起出海，印度市场圆通还在摸索中。

近些年随着中国电商逐步向跨境电商转型，圆通、顺丰等快递服务巨头们也加快了脚步。据了解，圆通从2015年就发起召开了全球包裹联盟，并准备在2017年以业务发展和网络拓展为主，在2020年完成全球布局。

对此，圆通速递副总裁相峰在接受腾讯创业专访时谈到，服务业的特点是，只要是实体服务业，一定要到目标市场上去建立根据地。中国服务还处在一个逆差的状态，这是一个机会也是一个挑战。中国公司走到海外的同时，还是要有更强的服务业出去。

“作为快递运营公司一是要跟着中国企业走出去，其次是要跟着中国电商走出去，给电商做支持；最后是要跟着华人走出去。”相峰补充道，中国的物品出口到当地，给当地华人创造了很多就业机会，中国快递需要按照这样的原则，循序渐进。

相峰认为，中国快递行业最突出的特点是创造了一个平台式的快递模式，称作加盟模式，这将直营的优势与加盟的灵活性相结合。就运营快递企业来说，相峰认为做国际市场一定要经过三个阶段：第一合作伙伴，互为代理；第二建合资企业，试水，了解市场；第三才能够在目的国、投资国运营国内网络。中国企业到印度投资，是跳入了最有挑战的领域。

对中国跨境电商涉入印度市场，相峰坦言圆通也在摸索中。现在印度和跨境电商相关的派送服务，业务量还不大。“中国跨境电商在印度市场仍在试水，发展潜力很大。中国消费者的海淘商品，主要集中于母婴、化妆、电器，基本来自于工业化国家。从印度来的消费品有待于推广促进。”

他对中国跨境电商提出了两点建议：一、解决支付问题，目前印度大部分都采用货到付款的支付方式，这制约了效率的提升；二、电商与快递公司解绑，印度快递业的业务来源主要来自电商平台，电商平台指定与某快递公司合作，这在影响效率的同时也制约了市场竞争。