苹果承认iPhoneX在寒冷天气下触摸失灵

腾讯科技讯 越来越多的各国消费者拿到了苹果的iPhoneX手机，随着深入使用，一些使用不便和故障也逐步浮出水面。据外媒最新消息，11月9日，苹果公司承认，在寒冷天气下，iPhone X屏幕可能出现触控失灵。

据美国科技新闻网站AppleInsider报道，最近，一些iPhone X的消费者在网络论坛上报告了这一故障。周四，苹果一名发言人对媒体做出了回应。这位发言人表示：“我们已经了解了一些案例，即在快速进入寒冷环境下，iPhone X的触控将出现短时间失灵，过了几秒钟之后，屏幕反应将恢复正常，这一问题将会在未来的软件升级中得到解决。”

不过，苹果并未给出解决这一问题的时间表。

据报道，周三在社交新闻网站Reddit上，一些用户谈论了iPhone X的触控失灵问题，一位用户表示，在走进寒冷环境之后，iPhone X的屏幕触控失效了。随后还有其他的用户也表示出现了同一故障。

据报道，苹果智能手机、平板电脑的触控屏幕，理论上只能够在高于零摄氏度度、低于35摄氏度的气温下工作。根据苹果的官方说明，如果超出了温度工作区间，则电子设备将会改变工作方式以适应温度环境，甚至出现自动关机。

众所周知的是，iPhoneX在全球许多国家和地区发售，其中也包括了一些寒冷地区。不过，过去并未出现过天气寒冷导致苹果设备无法使用的报道。

在iPhone X中，苹果第一次取消了主屏键，用户只能用触控手势进行各种操控，因此一旦天气寒冷导致触控屏失灵，将导致手机基本无法使用，造成更大的影响。

连日来，iPhone X逐步爆出了一些技术故障，据一些用户称在高速行驶的情况下，该手机的GPS定位出现了不精确的情况，不过苹果最新版的iOS操作系统，可能已经解决了这一故障。

苹果在iPhone X中第一次采用了OLED显示屏，由三星显示器公司供货，这种屏幕画质更好，更加节电。不过三星电子自家的高端旗舰手机也是用同一种OLED屏幕，并未出现类似的触控故障，上述的问题是否和苹果iPhone X外部采购的触控模块有关系，还无法证实。

若干年前，触控屏技术刚刚投入使用，曾经出现过寒冷天气下使用不正常的问题，不过在过去几年中，触控屏技术日益成熟，低温导致无法触控的消息已经很罕见。

未来几个星期，全球还将有数以万计的预订者拿到iPhoneX手机，届时可能会出现一些使用中的问题。不过迄今为止，iPhone X尚未出现类似iPhone 8的电池膨胀、机身开裂严重问题。（综合/晨曦）