运营商是帮凶还是有心无力？
不论“群发公司”如何非法收集信息，如何疯狂制造垃圾短信，最终还是要借助运营商的短信平台进行发送，于是很多用户投诉便让运营商被了黑锅。
笔者从北京移动相关部门了解到，关于垃圾短信，运营商都是有苦说不出。收到了垃圾短信，许多人都会率先把矛头指向提供业务平台的运营商，称其监管不利。但实际上，运营商只是一个提供服务的企业，而非国家监管部门，根本没有权力对短信内容等进行监管。虽然中国移动表示将积极承担社会责任，打击垃圾短信，但除了被动封堵垃圾短信端口和对SP的严格管理，没有什么更好的办法。而一些尝试主动治理方法，更是形同虚设。
笔者同事收到的防不胜防的垃圾短信
在北京移动抵制垃圾短信的方式中，有一个被称为“超标短信”的项目。其内容为，同一手机号码在2小时内发送超过200条短信，会被移动关闭短信功能。看似非常有效，但马上就被垃圾短信制造者们找到了破绽。由于中国移动的各省分公司的资费、服务都不相同，所以都采取独立的系统。这就导致了当地分公司无法对外地手机号码采取任何操作。于是我们收到垃圾短信发送者号码，绝大多数都不是当地号码，这个方法不但没有达到治理垃圾短信的目的，反而给一些短信需求比较大的商务用户造成了不便，投诉不少。
而北京移动另外一项治理办法，就是让用户将垃圾短信发送者号码及内容发送到10086999进行举报。但一样被垃圾短信制造者采取使用外地号码的方式成功躲过，形同虚设。看来运营商在配合政府相关部门治理垃圾短信的工作中，除了高喊“抵制”、“打击”，还需要想些切实可行的办法。
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