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营销从线上到线下 上门服务O2O有何优势

CNMO 【原创】 作者:闫瑾 2015-04-16 05:40
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  另外,对于厂商来说,线下服务也是好处多多。首先,场地费省下了,无论您开的是什么买卖,总是要有固定的经营场所,别管是在商圈还是在居民楼,只要房子不是自己的就得付租金。场地有了还不够,还得装修营造气氛,只要不是走怀旧废墟路线,精品化是必然的,不然如何让用户觉得自己专业,又如何让他们乖乖的掏出钱来呢?而上门服务的场地是用户提供的,省掉了这部分钱可以用来降低产品的成本招揽用户,实在是高明。

  其次,每一次线下服务都是一次推广宣传,且针对的就是自己的顾客,定位准确广告效果杠杠的!用户的口碑在商家眼中的地位不言而喻,若自己的服务人员能够成功获取用户的好感,再加上价格便宜、送优惠券之类的活动,会让用户产生一种“拿了别人手短,吃了别人嘴软”的感觉,保证要不了多久,她的朋友姐妹就会纷纷找上门来了。

营销从线上到线下 上门服务O2O有何优势
上门洗车服务

上门服务有何劣势

  看起来线下020前景一片大好,但是线下服务也是要冒很大风险的,在现在的用户眼中,商品的价格可以高,但是质量必须好,钱多但是人不傻。如果线下服务的质量很一般,或者说毫无特色同质化严重,那么必然导致用户粘性差口碑不佳。

  还是拿美甲师来举例,前面说过用户的口碑非常重要,但是如果服务的过程没有让用户满意的话,后果可想而知,他绝不会在其他人面前说什么好话的。

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