索尼爱立信S500/W580断键
在2007年中上市的索尼爱立信两款手机S500、W580以精美的设计外观和出众的音乐播放性能为卖点（W580为Walkman音乐手机），受到很多年轻消费者的青睐。然而就是这样一款唯美的手机“精品”却存在着明显的设计缺陷。很多购买了S500和W580的消费者在正常使用的情况下，不同程度的出现了数字按键断裂的情况。
索尼爱立信S500手机
索尼爱立信W580音乐手机
根据这两款手机的用户反映情况不难发现，索尼爱立信S500和W580断键问题主要出现在数字键区，这两款手机上市时间并不长，所以并不能讲问题归罪于使用过久材质疲劳。对于这样的情况，索尼爱立信官方表态，表示如果出现断键的情况，将为行货手机用户进行免费更换服务，当然如果购买的是水货则需自行解决。
部分索尼爱立信S500存在的断键问题
然而目前市面上仍然有这两款手机在销售，而且销售情况也不错。根据了解目前销售的批次断键的问题已经基本解决，加之售后的保修承诺，这两款性价比颇高的滑盖手机仍然是市场的热点机型。
部分索尼爱立信W580存在的断键问题
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